Atlassian, Gartner® 협업 업무 관리 부문 리더 선정

출처:

작성자:
Nikos Drakos, Joe Mariano 외 2명
발행일: 2025년 10월 28일

Atlassian이 2025 Gartner® Magic Quadrant™ 협업 업무 관리(Collaborative Work Management) 부문에서 리더 기업으로 선정되었습니다.

이번 평가는 단순한 프로젝트 관리 도구를 넘어, 조직 전반의 업무 흐름과 협업 방식을 어떻게 연결하고 있는지에 대한 시장의 방향성을 보여줍니다.

가트너는 협업 업무 관리(CWM) 플랫폼을 업무 계획, 협업, 자동화, 문서 관리, 분석, AI 기반 지원 기능 등을 통합적으로 제공하는 플랫폼으로 정의하고 있습니다.

특히 최근 기업 환경에서는 업무 관리, 문서 협업, 커뮤니케이션, 지식 공유가 각각 분리된 도구로 운영되는 경우가 많으며, 이로 인해 업무 맥락 단절과 협업 비효율 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다.

Atlassian은 이러한 흐름 속에서 Jira, Confluence, Loom, Rovo 기반의 Teamwork Collection을 중심으로 업무·지식·커뮤니케이션을 하나의 플랫폼에서 연결하는 방향을 강화하고 있습니다.

협업 업무 환경은 어떻게 변화하고 있을까

가트너 보고서에서는 최근 협업 업무 관리 시장의 주요 변화로 다음과 같은 요소를 강조하고 있습니다.

특히 AI와 생성형 AI(GenAI)의 활용은 단순 자동화를 넘어 업무 추천, 작업 생성, 프로젝트 요약, 리스크 예측 등으로 빠르게 확장되고 있습니다.

또한 여러 도구를 오가며 업무를 처리하는 방식 대신, 하나의 플랫폼 안에서 업무와 정보를 연결하려는 요구도 점점 커지고 있습니다.

가트너는 Atlassian의 강점으로 글로벌 시장 입지, 확장성 높은 생태계, 개발자 및 파트너 지원 구조 등을 언급했습니다.

특히 Atlassian은 Teamwork Graph와 Rovo 기반 AI 플랫폼을 중심으로 Atlassian 제품과 외부 애플리케이션 데이터를 연결하고, 보다 통합된 사용자 경험을 제공하는 방향으로 제품 전략을 확장하고 있습니다.

Jira는 개발 조직뿐 아니라 다양한 비즈니스 팀에서도 프로젝트 및 업무 관리 플랫폼으로 활용되고 있습니다.

워크플로우 관리, 이슈 추적, 자동화 기능 등을 통해 조직 내 업무 흐름을 표준화하고 협업 효율성을 높일 수 있습니다.

Confluence는 조직 내 문서화와 지식 공유를 위한 중앙 협업 공간 역할을 수행합니다.

회의록, 운영 가이드, 프로젝트 문서, 정책 자료 등을 통합 관리할 수 있어 정보 접근성과 협업 생산성을 높일 수 있습니다.

Loom은 영상 기반 커뮤니케이션을 통해 비동기 협업 환경을 지원합니다.

반복적인 회의를 줄이고 설명 중심의 커뮤니케이션을 간소화할 수 있어 원격 및 글로벌 협업 환경에서 활용도가 높아지고 있습니다.

Atlassian은 Rovo와 Teamwork Graph 기반 AI 기능을 통해 여러 시스템에 분산된 업무 데이터를 연결하고 있습니다.

이를 통해 사용자는 필요한 정보를 빠르게 검색하고, 업무 맥락 기반 추천과 자동화를 지원받을 수 있습니다.

가트너는 협업 업무 관리 시장의 핵심 트렌드 중 하나로 “통합 플랫폼”과 “중앙 협업 허브”를 강조하고 있습니다.

Atlassian 역시 개별 제품 중심이 아니라 Teamwork Collection 중심의 통합 경험을 강화하고 있으며, 업무·문서·AI·커뮤니케이션을 연결하는 방향으로 플랫폼 전략을 확대하고 있습니다.

특히 대규모 조직에서는 업무 표준화, 협업 가시성, 운영 효율성, AI 활용성이 중요한 요소로 자리잡고 있으며, 이러한 흐름 속에서 Atlassian의 통합 플랫폼 전략이 더욱 주목받고 있습니다.

이번 Gartner® Magic Quadrant™ 리더 선정은 Atlassian이 단순 협업 도구 제공을 넘어 조직 전체의 업무 운영과 협업 방식을 연결하는 플랫폼으로 확장되고 있다는 점을 보여줍니다.

협업 환경이 점점 복잡해지는 상황에서, 업무·지식·AI를 하나로 연결하는 플랫폼의 중요성은 앞으로 더욱 커질 것으로 보입니다.