이 문서는 Jira Service Management 고객 포털을 구성 가이드를 공유하기 위해 작성되었다.
고객 포털 구성하기
헬프 센터 구성하기
이 설정은 Jira 사이트의 모든 서비스 데스크 프로젝트에 적용 된다.
1. 설정 > 응용프로그램 > Jira Service Management > 구성 > 확인 및 커스터마이즈
2. 우측 사용자 정의로 헬프 센터를 구성한다.
- 헬프 센터 이름
- 공지사항 제목
- 공지사항 내용
- 로고 추가
- 로고에서 주제 생성 : 로고에 맞춰 자동으로 색상 변경
- 색상
3. 변경 사항을 저장하여 구성을 완료한다.
고객 포털 구성하기
1. 프로젝트 > 프로젝트 설정 > 포털 설정 > 확인 및 커스터마이즈 링크 클릭
2. 고객 포털을 구성한다.
- 고객 포털 이름
- 안내 문구
- 로고
3. 변경 사항을 저장하여 구성을 완료한다.
- 포털 설정 > 확인 및 커스터마이즈 > 고객 포털 클릭 > 우측 상단 "공지 추가" 버튼으로 공지 사항 추가 가능
