AI(Atlassian Intelligence) 기능 탐색

AI는 Jira, Jira Service Management, Jira Product Discovery, Confluence, Trello, Bitbucket과 같은 앱과 통합되어,
팀의 생산성을 향상시키고, 조직 내 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하며, 이러한 인사이트를 통해 데이터 기반 의사결정을 간소화하는 데 사용됩니다.

Rovo

Rovo의 AI 기능은 팀워크를 최적화할 수 있도록 정보를 찾고, 배우고, 실행할 수 있게 도와줍니다.
AI가 활성화된 Rovo는 다음을 수행할 수 있습니다:

• 검색 및 챗에서 자연어로 작성된 질문에 응답

• 검색 결과를 요약  향상

• 약어 및 사내 용어에 대한 정의 제공

• 자동화를 포함하여 지원을 제공하고 조치를 취하기 위해 AI 에이전트를 구축, 관리 및 사용할 수 있는 공간을 제공

• 대화형 채팅에 참여하고 페이지 및 티켓 업데이트 및 생성과 같은 작업에 대한 조치 가능

→ Rovo 기능 더 알아보기

Jira

현재 Jira에서 제공되는 AI 기능:

• 자연어로 작업 검색

• 콘텐츠 초안 작성, 편집, 번역, 문장 개선 및 어조 변경

• 프롬프트에서 Jira 작업 참조

• 단어 및 약어 정의 (베타)

• 댓글 요약

• Confluence, Jira, Google Docs의 스마트 링크 요약

• 자연어를 사용하여 자동화 규칙 생성

• 상위 작업 항목의 세부 정보 기반으로 제안된 작업 목록 생성

• Jira에서 설명 내 재구성

• Confluence에서 주요 정보 가져오기

• 잘못된 JQL 문법 또는 오타 자동 수정

• Slack 메시지를 Jira 작업으로 변환

• Microsoft Teams 채팅을 Jira 작업으로 변환

• 기존 작업과 유사한 항목 찾기 및 연결

• 새로운 작업 생성 시 유사 항목 찾기 및 연 (베타)

• Confluence 링크로부터 구조화된 작업 설명 생성 (베타)

• Confluence 링크에서 제안된 작업 항목 목록을 백로그에 직접 인라인으로 생성 (베타)

→ Jira의 Atlassian Intelligence 기능 더 알아보기

Confluence

현재 Confluence에서 제공되는 AI 기능:

• 화이트보드에서 아이디어 브레인스토밍

• 아이디어 정리 및 그룹화

• 화이트보드를 요약하여 페이지로 전환

• 페이지 텍스트를 Jira 작업으로, 또는 페이지 전체를 여러 Jira 작업으로 변환

• 콘텐츠 초안 작성, 편집, 번역, 문장 개선, 어조 변경

• 프롬프트에서 Confluence 페이지 및 Jira 작업 참조

• 페이지에서 요약 및 작업 항목 도출

• 페이지, 댓글, 블로그 요약

• 인라인 및 페이지 댓글 요약

• 최근 변경 사항 파악

• Confluence, Jira, Google Docs의 스마트 링크 요약

• 자연어를 사용하여 자동화 규칙 생성

• 템플릿 및 구성 요소 내에서 액션 생성

• 검색을 통한 답변 찾기 (베타)

• 단어 및 약어 정의 (베타)

곧 제공 예정인 기능:

• 가독성 향상을 위한 AI 제안 생성

→ Confluence의 AI 기능 더 알아보기

Jira Service Management

현재 Jira Service Management에서 제공되는 AI 기능:

• 콘텐츠 초안 작성, 편집, 번역, 문장 개선, 어조 변경

• 티켓 세부정보 및 댓글 기록 요약

• 자연어를 사용하여 규칙 생성

• 고객 감정을 분석하여 지원 티켓의 우선순위 판단 (베타)

• 지식 기반 콘텐츠를 요약하여 가상 서비스 Agent가 고객에게 응답

• 사용자 정의 요청 유형 및 필드 제안 생성

• 관련 알림 그룹화 (베타)

• 인시던트 발생 후 리뷰를 위한 장애 요약 생성

• AI가 제안하는 제목, 설명 및 우선순위로 인시던트 생성

• Slack 채널 내에서 인시던트 요약 제공

• Slack 채널에 인시던트 타임라인 공유 및 게시

• 관련 문서(PIR, 문제, 지식 문서 등) 찾아 빠르게 인시던트 해결

• 경고 세부 페이지에서 관련 알림 그룹 정보 확인

• 대량 작업 처리 및 요청 유형/상태 자동 지정

• 지식 기반 내의 정보 누락 식별

• 과거 유사 요청 기반으로 응답 초안 작성 및 저장

곧 제공 예정인 기능:

• Jira Service Management 티켓을 프롬프트에 참조

• 적절한 액션, 전문가, 응답을 자동으로 추천

• 중요한 알림을 식별하고 빠르게 대응하도록 알림 최적화

→ Jira Service Management의 AI 기능 더 알아보기

Jira Product Discovery

아이디어 설명 및 댓글에서 다음을 수행할 수 있습니다:

• 새 아이디어 브레인스토밍

• 기존 콘텐츠 요약 또는 간략화

• 실행 항목 도출

• 맞춤법 및 문법 개선

→ Jira Product Discovery에서 AI 사용하기

Trello

Trello에서의 AI 기능:

• 콘텐츠 생성 및 변환

→ Trello의 AI 기능 더 알아보기

Bitbucket

Bitbucket에서의 AI 기능:

• AI 기반 Pull Request 설명 자동 생성

→ Bitbucket의 AI 기능 더 알아보기

Atlassian Analytics

현재 Atlassian Analytics에서 제공되는 AI 기능:

• SQL 쿼리 생성

• 차트 인사이트 제공

• 사용자 정의 수식을 위한 SQLite 표현식 생성

→ Atlassian Analytics의 AI 기능 더 알아보기