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이 문서는 Freshdesk 고객 포털에서 티켓 접수 및 확인에 대한 가이드를 공유하기 위해 작성되었다.



티켓 접수하기

  1. 포털에서 티켓 제출 클릭


  2. 폼에 내용 입력 후 제출

접수한 티켓 확인하기

접수한 티켓에 대한 상태, 접수 경로, 생성일 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

필터 및 정렬 기준을 설정하여 원하는 순서로 리스트를 볼 수 있습니다. 

  1. 포털의 상단 티켓 버튼 클릭




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