Atlassian Cloud App 구독 취소 방법

이 문서는 사용하던 Atlassian Cloud 제품이 더 이상 필요하지 않을 경우 구독 취소 방법을 가이드하기 위해 작성되었습니다.

유의할 점

구독을 취소하면 현재 구독 기간이 종료된 후 15일 후에 구독이 비활성화됩니다.

구독 취소 후 일정 기간이 지나면 데이터 전체가 삭제되므로 백업 후 진행해야 합니다.

구독 취소 후 데이터 보유 기간은 플랜에 따라 다릅니다. 데이터 보관 정책에 대한 자세한 내용은 스토리지 추적 및 제품 간 데이터 이동을 참조하세요.

개인정보의 즉시 삭제를 원할 시에는 https://www.atlassian.com/trust/privacy/gdpr/request-delete-personal-data 에서 요청하세요.

Enterprise 플랜을 사용 중인 조직은 구독 취소 방법이 아래와 다릅니다. 파트너사에 연락을 취하거나 서포트 티켓으로 요청할 수 있습니다.

이에 대해 필요하면 sales-ops-support@atlassian.com 으로 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

파트너가 관리하는 사이트의 경우 결제가 완료될 수 있도록 90일 동안 사이트는 활성 상태를 유지합니다. 이후에는 정지 (Suspended) 상태가 되며, 정지 상태로 전환 후 14일 후에 삭제됩니다.

제품의 구독 설정을 변경하려면 조직 관리자 (Organization admins) 또는 사이트 관리자 (Site administrators) 권한이 필요합니다.

조직 관리자 및 사이트 관리자 설정 방법은 다음 문서를 참조하시기 바랍니다.

결제 주기 중간에 구독을 취소하는 경우, 취소는 현재 결제 주기가 끝날 때 적용됩니다. 결제 주기가 끝나기 전에 구독을 취소하는 경우 크레딧을 제공하지 않습니다.

무료 플랜의 제품 구독은 즉시 취소됩니다. 제품의 모든 샌드박스 인스턴스는 영구적으로 제거되고 취소 후 데이터가 삭제됩니다. 자세한 내용은 Atlassian 제품 샌드박스 관리를 참조하세요.

Standard 또는 Premium 플랜의 무료 체험판을 이용 중이라면, 제품을 취소하면 무료 체험판도 종료됩니다.

유료 앱을 취소한 후에는 앱 > 앱 관리 에서 앱을 제거할 수 있습니다 .

앱이 설치된 상품을 취소하면 앱 구독도 취소됩니다.