이 문서는 Jira Service Management에서 고객 포털의 이름, 로고, 그룹 등의 기본 구성 가이드를 공유하기 위해 작성되었다.
목차
고객 포털의 이름과 소개글 설정하기
고객 포털의 이름과 인사 소개는 포털의 다음 위치에 표시 됩니다.
프로젝트 설정 > 채널 및 셀프 서비스 - 포털 > 포털 구성 탭 화면에서 설정을 변경할 수 있습니다.
소개 텍스트는 간단한 wiki 마크업이 동작합니다.
포털 타이틀에 로고 넣기
프로젝트 설정 > 채널 및 셀프 서비스 - 포털 > 포털 구성 탭 화면에서 로고 이미지를 업로드할 수 있습니다.
- 업로드한 로고는 포털 이름 앞에 위치합니다.
포털 그룹 구성하기
Jira Service Management 포털에서는 요청 유형을 큰 분류로 묶어 그룹을 만들 수 있습니다.
프로젝트 설정 > 채널 및 셀프 서비스 - 포털 > 포털 그룹 탭에서 그룹을 생성 및 편집할 수 있습니다.
- "그룹 만들기" 버튼을 클릭하면 기존 그룹 맨 하단에 신규 그룹이 생성됩니다.
- 그룹의 이름을 입력하고 "+요청 양식 추가" 버튼을 클릭하여 그룹에 요청 유형을 포함시킵니다.
- 드래그 앤 드롭으로 그룹의 포털 표시 순서를 변경할 수 있습니다.