안녕하세요, 커브입니다.
입추가 지나고 어느덧 처서가 가까워지고 있습니다. 휴가를 마치고 일상으로 돌아온 분들도, 한창 여름을 즐기고 계신 분들도 계실 텐데요.
이번 8월 뉴스레터에서는 곧 있을 ‘일잘러페스타2025’ 참가 소식을 전해드리며, 실시간 회의 없이도 더 빠르고 명확하게 소통할 수 있는 영상 커뮤니케이션 도구 Atlassian Loom 소개와,
코드 품질과 보안을 한층 강화하는 SonarQube Server Enterprise Edition의 기능을 소개합니다.
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Teamwork Graph와의 통합으로 Rovo Chat의 지능이 한 단계 업그레이드되었습니다
현대 조직은 수백 개의 앱과 서비스를 통해 업무를 처리하지만, 정보의 단절과 복잡성은 오히려 더 커지고 있습니다.
Fortune 500 기업은 연간 24억 시간을 정보 검색에만 쓰고 있다는 사실, 알고 계셨나요?
지금의 정보 공유 방식은 끊겨 있고, 느리고, 비효율적입니다. 정보는 넘쳐나지만, 팀은 더 단절되고, 엇갈리고, 느려졌습니다.
AI가 해결해줄 것 같지만, 현실은?
많은 AI 챗봇이 복잡한 데이터를 정리해준다고 하지만 대부분은 키워드 검색 수준에 머물며 사람, 프로젝트, 목표 간의 핵심 연결 고리는 놓치고 있습니다.
Rovo Chat은 다릅니다.
많은 AI 챗봇이 단순한 키워드 검색에 의존해 피상적인 답변만을 내놓는 반면, Rovo Chat은 Atlassian의 Teamwork Graph를 기반으로 사람, 프로젝트, 목표 간의 '관계'를 이해하는 차원이 다른 접근을 합니다.
Rovo는 Jira, Confluence, Slack, Google Docs 등 여러 업무 툴 전반의 데이터를 연결해 모든 답변이 더 맥락 있고, 구조화되어 있으며, 조직의 실시간 협업 흐름에 맞춰 제공됩니다.
이제 단순히 문서에 적힌 내용만 보여주는 것이 아니라,
누가 함께 일하고 있는지
무슨 목표에 맞춰 움직이고 있는지
어떤 도구를 가장 많이 활용하고 있는지까지
실제 팀의 협업 방식을 그대로 반영한 정확하고 통합된 인사이트를 받을 수 있습니다.
여기서 끝이 아닙니다 — 이제 Rovo는 한층 더 스마트해졌습니다.
최근의 개선을 통해 Rovo Chat은 Teamwork Graph와 더 깊이 연결되었고, 이제 모든 팀에 더 지능적이고 실용적인 답변을 제공합니다.
새롭게 더 똑똑해진 기능들
의도 기반 라우팅 (Intent Routing)
이제 Rovo Chat은 질문을 입력하면, 간단한 검색으로 충분한지, 혹은 Teamwork Graph를 활용한 심층 질의가 필요한지를 스스로 판단해 가장 적절한 방식으로 답변을 제공합니다.
최소한의 시간으로 최고의 답변을 받을 수 있도록 돕는 것이죠.
그렇다면 어떻게 가능한 걸까요?
Rovo Chat은 사용자의 질문이
실제 어떤 업무와 관련 있는지
어떤 팀에 속해 있는지
어떤 목표나 프로젝트를 추적하고 있는지
이 모든 정보를 바탕으로, 조직의 Teamwork Graph 위에 제대로 기반하고 있는지를 분석합니다.
그리고 이렇게 연결된 데이터를 활용해, 팀이 더 빠르고 정확하게 다음 단계로 나아갈 수 있도록 돕는 방식으로 답변을 제공합니다.
질문 명확화 기능 (Designed to prompt clarity)
질문이 다소 모호할 경우, 예를 들어 "Alex가 한 일 알려줘"라고 하면 (솔직히 말해 팀에 Alex나 Dan이 한두 명인가요?)
Rovo는 스스로 추가 질문을 던져 정확한 답변을 제공하기 위해 의도를 명확히 확인합니다.
질문이 구체화되면, Rovo는 Teamwork Graph에서 관련 데이터를 가져와 링크, 수치, 다음 단계까지 포함된 상세하고 맥락 있는 답변을 제공합니다.
개인 맞춤형 요약 (Personalized Summaries)
출장이나 휴가 중에 놓친 업무 내용을 요약해달라고 요청하거나, 다가오는 성과 리뷰에 대비해 자신의 업무 내역을 정리하고 싶을 때, Rovo가 도와드립니다.
Rovo는 가장 중요한 업데이트를 강조하고, 불필요한 정보는 걸러내어 빠르게 핵심만 파악할 수 있도록 요약해줍니다.
이 요약은 단순한 검색 결과가 아니라, 실제 여러분의 업무, 소속 팀, 목표에 기반한 정보에 바탕하고 있습니다.
또한, 팀이나 프로젝트별로 업데이트를 묶어 가장 중요한 내용을 우선적으로 보여줍니다.
사용자들의 Rovo 만족도
Rovo Chat 사용자들은 이번 통합 강화 이후, 실제 응답 품질이 향상된 것을 이미 체감하고 있습니다.
실제로, 이번에 개선된 응답은 이전 버전과 비교해 블라인드 평가에서 만족도가 29% 더 높게 나타났습니다.
Atlassian은 앞으로도 Teamwork Graph와의 연계를 더욱 강화해 Rovo Chat이 진정한 업무 파트너로 자리잡을 수 있도록 계속 발전시켜 나갈 것입니다.
어떻게 활용할 수 있을까요?
Rovo의 새로운 기능, 실제 업무에 바로 적용해보세요.
다음과 같은 방법으로 팀의 속도를 높일 수 있습니다.
엔지니어링 / 프로덕트 팀
[@username 또는 @team]이 지난주에 작성한 PR은 무엇인가요?
우리 팀이 지난주에 생성한 PR 목록을 보여주세요.
프로그램 매니저
@username이 소유한 Atlas 목표에 기여한 모든 사람을 알려주세요.
[@username 또는 @team]이 지난주에 수행한 모든 작업을 요약해 주세요.
마케팅 팀
[@username 또는 @team]이 소유한 목표(goal) 목록을 보여주세요.
Rovo Deep Research 기능을 사용해서, 지난 6개월 동안 내가 수행한 모든 작업을 프로젝트별로 정리한 보고서를 생성해 주세요.
고객 지원팀
[@username 또는 @team]이 팔로우 중인 Atlas 프로젝트에 연결된 목표(goal)를 알려주세요.
[@username 또는 @team]이 지난주에 수행한 작업 내용을 주간 요약으로 보여주세요.
직접 써볼 준비 되셨나요?
팀이 어디에 속해 있든, 이제 Rovo Chat은 다음과 같은 인사이트를 제공합니다:
개인화(Personalized): 실제 여러분의 업무, 소속 팀, 목표에 기반한 정확한 응답
정확성(Accurate): 누락 없이 실행 가능한 인사이트 제공
명확성(Clear): 프로젝트, 인물, 우선순위에 대한 즉각적인 명확성 확보
이제 Rovo Chat의 새로운 기능들을 모두 확인하셨으니, 직접 사용해보며 그 변화를 경험해보세요.
출처
Rovo drives a new era for conversational AI
Head of Product, AI
현재 우리가 회사에서 지식을 공유하는 방식은, 많이 비효율적입니다.
반복되는 회의나 라이브 세션은 팀 전체의 시간을 잡아먹고, 시차가 다른 팀원들과 일정을 조율하는 것도 여전히 번거로운 일이고요.
겨우 참석하더라도, 대부분은 금세 흘려듣고 잊어버버려, 교육을 맡은 사람 입장에선 더 답답합니다.
같은 내용을 계속 새로 만들고, 같은 프로세스를 반복 설명하면서, 제대로 전달되었기를 바랄 수밖에 없습니다.
게다가 글이 많은 문서는 대부분 너무 길고 복잡해서, 읽는 사람도 금세 지칩니다.
결국 이런 방식으로는 정보가 제대로 전달되지 않고, 그로 인해 팀 간 오해, 업무 비효율, 낮은 정보 유지율로 이어지게 됩니다.
이제는 소통의 방식도 더 효율적으로 바뀌어야 할 때입니다.
"When communication — even async communication — feels human, people feel seen, and that’s how you build engaged teams.” – Avani Prabhakar, Chief People Officer at Atlassian "비동기 소통이라도 인간적인 느낌이 전해지면, 사람들은 ‘존중받고 있다’고 느낍니다. 그런 연결이 팀의 몰입을 만듭니다." – 아바니 프라바카(Avani Prabhakar), 아틀라시안 최고 인사 책임자(Chief People Officer) |
🔹관련기사:
영상 커뮤니케이션, 이제는 Loom의 시대
전사 대상 교육, 고객 온보딩, 제품 데모 등 어떤 콘텐츠든, 메시지를 어떻게 전달하느냐는 그 내용 자체만큼 중요합니다.
많은 사람에게 메시지를 전달하는 역할을 하고 계신가요?
예를 들어 HR 리더, 고객 성공 매니저, 제품 마케터, 팀 리더라면 이번 업데이트는 바로 여러분을 위한 것입니다.
Loom의 새로운 영상 편집 기능은 시청자 참여도를 최대 2배까지 높여주며, 더 명확하고 일관되며 공유하기 쉬운 몰입도 높은 영상 콘텐츠를 이전보다 훨씬 쉽게 만들 수 있도록 도와줍니다.
또한 이제 Loom 영상은 Teamwork Graph를 통해 검색 가능해졌기 때문에, 신입 구성원들도 입사 후 몇 주, 몇 달이 지난 시점에서도 필요한 자료를 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
중요한 정보가 사라지지 않고, 언제든 접근할 수 있도록 유지되는 것이죠.
"Loom has been a game changer for tech onboarding with our team at Hubspot. It makes it so easy to show new hires exactly how they should use our most important systems. I hate to throw even more tech on someone’s plate, but Loom is totally worth it.” Rob Litterst, Senior Manager, Hubspot “Loom은 허브스팟 팀의 기술 온보딩 방식에 완전히 혁신을 가져왔습니다. 롭 리터스트(Rob Litterst), 시니어 매니저, HubSpot |
🔹관련기사:
Loom으로 한 번에 녹화하기: 삭제 없이 영상 남기는 3가지 팁
In Loom
Loom 최신 기능 소개 – 오버레이, 배경 효과 등 완전 업그레이드!
🔹관련기사:
In Loom
오버레이로 시선 집중
중요한 포인트에 집중을 유도하세요.
영상 위에 화살표, 텍스트, 박스 등을 바로 추가해 핵심 내용을 강조하고, 주요 메시지를 확실하게 전달할 수 있습니다.
행동 유도(Call-to-Action)도 한층 더 명확해집니다.
🔹사용 사례:
HR 팀이 새로운 정책을 안내할 때, 직원들이 중요한 내용을 놓치지 않도록 영상 위에 직접 강조 표시를 추가하여 효과적으로 전달할 수 있습니다.
깔끔한 배경으로 완성도 UP
전문적인 메시지엔, 전문적인 비주얼이 어울립니다.
브랜드 이미지에 맞는 세련되고 깔끔한 배경을 선택해보세요.
불필요한 시각적 요소는 제거하고, 영상의 완성도를 한층 높일 수 있습니다.
🔹사용 사례:
제품 팀이 새로운 기능이나 워크플로우를 데모할 때, 브랜드 이미지에 맞춘 일관된 비주얼로 더 전문적인 인상을 전달할 수 있습니다.
말주변 정리, 반복 제거
다시 찍지 않아도, 더 날카롭게 들리도록.
Loom의 자동 음성 정리 기능은 불필요한 말(“음…”, “어…”)이나 어색한 침묵, 반복 표현을 제거해
핵심만 간결하게 전달할 수 있도록 도와줍니다.
🔹사용 사례:
마케터가 반복적으로 제작하는 How-to 영상을 매번 깔끔하고 일관성 있게 만들고 싶을 때 유용합니다.
대본처럼 편집하기
영상도 문서처럼 쉽게 편집하세요.
텍스트 기반 편집 기능으로 스크립트에서 원하는 부분을 선택해 삭제하면, 영상도 실시간으로 자동 반영됩니다.
다시 녹화할 필요 없이, 빠르고 직관적인 수정이 가능합니다.
🔹사용 사례:
고객 성공팀이 온보딩 영상을 업데이트할 때, 바뀐 단계만 간단히 잘라내고 최신 교육 콘텐츠로 유지할 수 있습니다.
자막에도 스타일을 더하세요
접근성과 집중도를 한 번에 높이기.
스타일이 적용된 자막을 활용하면, 영상의 메시지를 더 쉽게 따라갈 수 있을 뿐 아니라 처음부터 끝까지 시각적으로도 몰입감 있게 전달할 수 있습니다.
🔹사용 사례:
세일즈 팀이 제품 피치 영상을 공유할 때, 정보 전달과 시선을 끄는 비주얼을 동시에 잡고 싶을 때 유용합니다.
중요한 내용을 명확하게 전달하세요
스크린샷을 빠르게 찍고, 몇 번의 클릭만으로 공유하세요.
화면을 캡처한 뒤, 주석, 배경, 자르기, 블러 처리 등 다양한 편집 기능을 활용해 더 명확하고 직관적인 이미지를 만들 수 있습니다.
이슈를 강조할 때도, 피드백을 공유할 때도, 새로운 디자인을 보여줄 때도, Loom이라면 링크 하나로 간편하게 시각 자료를 전달할 수 있습니다.
🔹사용 사례:
디자이너와 PM이 UI 변경 사항에 대한 비동기 피드백을 주석이 달린 스크린샷 하나로 명확하게 전달할 수 있습니다.
더 많은 기능이 곧 출시됩니다
스크린샷용 AI 자동 제목 생성
‘Screenshot_2025-05-30_at_2.47PM’ 같은 파일을 일일이 뒤지지 않아도 됩니다.
이제 필요한 스크린샷을 바로 찾고, 빠르게 공유하세요.
오토 줌 (Auto-Zoom)
스마트한 자동 줌 기능으로 핵심 순간을 자동 강조하여, 시청자의 시선을 정확하게 유도합니다.
영상 중간에도 자유롭게 클립 추가
영상 어디에나 새 클립을 삽입해 정보를 업데이트하고, 오래된 절차를 수정하거나 새로운 내용을 추가하세요.
영상 콘텐츠를 언제나 최신 상태로 정확하게 유지할 수 있습니다.
다국어 자막 지원
여러 언어로 메시지를 전달하세요.
시청자가 자막을 원하는 언어로 번역해 볼 수 있도록 지원합니다.
왜 많은 메시지를 전달하는 이들에게 꼭 필요한가요?
팀, 회사, 혹은 고객을 위해 영상을 만들고 있다면 수차례 재촬영하거나 복잡한 도구를 다룰 여유는 없을 겁니다.
빠르게 작업하고, 완성도는 유지하며, 기억에 남는 정보를 전달하는 것이 가장 중요하죠.
Loom의 편집 기능을 활용하면, 몇 시간이 아니라 단 몇 분 만에 명확하고 일관되며 몰입감 있는 영상 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
변경 사항을 알리든, 제품을 출시하든, 팀을 교육하든, Loom은 여러분이 더 많은 사람과 효율적으로 소통할 수 있도록 도와줍니다
시간을 소비시키지도, 시청자를 지치게 하지도 않으면서 말이죠.
더 큰 임팩트를 만들고 싶으신가요?
영상으로 효과적인 메시지를 전달하는 방법을 담은 영상 기반 변화관리 커뮤니케이션 가이드(Playbook).를 확인해보세요.
단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 공감과 몰입을 이끄는 커뮤니케이션 전략을 알려드립니다.
Loom 같은 도구를 활용해 커뮤니케이션을 확장하는 실용적인 방법이 담겨 있습니다.
출처
https://www.atlassian.com/blog/loom/scaling-knowledge-with-loom
Senior Vice President, Work Management