Teamwork Graph와의 통합으로 Rovo Chat의 지능이 한 단계 업그레이드되었습니다
현대 조직은 수백 개의 앱과 서비스를 통해 업무를 처리하지만, 정보의 단절과 복잡성은 오히려 더 커지고 있습니다.
Fortune 500 기업은 연간 24억 시간을 정보 검색에만 쓰고 있다는 사실, 알고 계셨나요?
지금의 정보 공유 방식은 끊겨 있고, 느리고, 비효율적입니다. 정보는 넘쳐나지만, 팀은 더 단절되고, 엇갈리고, 느려졌습니다.
AI가 해결해줄 것 같지만, 현실은?
많은 AI 챗봇이 복잡한 데이터를 정리해준다고 하지만 대부분은 키워드 검색 수준에 머물며 사람, 프로젝트, 목표 간의 핵심 연결 고리는 놓치고 있습니다.
Rovo Chat은 다릅니다.
많은 AI 챗봇이 단순한 키워드 검색에 의존해 피상적인 답변만을 내놓는 반면, Rovo Chat은 Atlassian의 Teamwork Graph를 기반으로 사람, 프로젝트, 목표 간의 '관계'를 이해하는 차원이 다른 접근을 합니다.
Rovo는 Jira, Confluence, Slack, Google Docs 등 여러 업무 툴 전반의 데이터를 연결해 모든 답변이 더 맥락 있고, 구조화되어 있으며, 조직의 실시간 협업 흐름에 맞춰 제공됩니다.
이제 단순히 문서에 적힌 내용만 보여주는 것이 아니라,
누가 함께 일하고 있는지
무슨 목표에 맞춰 움직이고 있는지
어떤 도구를 가장 많이 활용하고 있는지까지
실제 팀의 협업 방식을 그대로 반영한 정확하고 통합된 인사이트를 받을 수 있습니다.
여기서 끝이 아닙니다 — 이제 Rovo는 한층 더 스마트해졌습니다.
최근의 개선을 통해 Rovo Chat은 Teamwork Graph와 더 깊이 연결되었고, 이제 모든 팀에 더 지능적이고 실용적인 답변을 제공합니다.
새롭게 더 똑똑해진 기능들
의도 기반 라우팅 (Intent Routing)
이제 Rovo Chat은 질문을 입력하면, 간단한 검색으로 충분한지, 혹은 Teamwork Graph를 활용한 심층 질의가 필요한지를 스스로 판단해 가장 적절한 방식으로 답변을 제공합니다.
최소한의 시간으로 최고의 답변을 받을 수 있도록 돕는 것이죠.
그렇다면 어떻게 가능한 걸까요?
Rovo Chat은 사용자의 질문이
실제 어떤 업무와 관련 있는지
어떤 팀에 속해 있는지
어떤 목표나 프로젝트를 추적하고 있는지
이 모든 정보를 바탕으로, 조직의 Teamwork Graph 위에 제대로 기반하고 있는지를 분석합니다.
그리고 이렇게 연결된 데이터를 활용해, 팀이 더 빠르고 정확하게 다음 단계로 나아갈 수 있도록 돕는 방식으로 답변을 제공합니다.
질문 명확화 기능 (Designed to prompt clarity)
질문이 다소 모호할 경우, 예를 들어 "Alex가 한 일 알려줘"라고 하면 (솔직히 말해 팀에 Alex나 Dan이 한두 명인가요?)
Rovo는 스스로 추가 질문을 던져 정확한 답변을 제공하기 위해 의도를 명확히 확인합니다.
질문이 구체화되면, Rovo는 Teamwork Graph에서 관련 데이터를 가져와 링크, 수치, 다음 단계까지 포함된 상세하고 맥락 있는 답변을 제공합니다.
개인 맞춤형 요약 (Personalized Summaries)
출장이나 휴가 중에 놓친 업무 내용을 요약해달라고 요청하거나, 다가오는 성과 리뷰에 대비해 자신의 업무 내역을 정리하고 싶을 때, Rovo가 도와드립니다.
Rovo는 가장 중요한 업데이트를 강조하고, 불필요한 정보는 걸러내어 빠르게 핵심만 파악할 수 있도록 요약해줍니다.
이 요약은 단순한 검색 결과가 아니라, 실제 여러분의 업무, 소속 팀, 목표에 기반한 정보에 바탕하고 있습니다.
또한, 팀이나 프로젝트별로 업데이트를 묶어 가장 중요한 내용을 우선적으로 보여줍니다.
사용자들의 Rovo 만족도
Rovo Chat 사용자들은 이번 통합 강화 이후, 실제 응답 품질이 향상된 것을 이미 체감하고 있습니다.
실제로, 이번에 개선된 응답은 이전 버전과 비교해 블라인드 평가에서 만족도가 29% 더 높게 나타났습니다.
Atlassian은 앞으로도 Teamwork Graph와의 연계를 더욱 강화해 Rovo Chat이 진정한 업무 파트너로 자리잡을 수 있도록 계속 발전시켜 나갈 것입니다.
어떻게 활용할 수 있을까요?
Rovo의 새로운 기능, 실제 업무에 바로 적용해보세요.
다음과 같은 방법으로 팀의 속도를 높일 수 있습니다.
엔지니어링 / 프로덕트 팀
[@username 또는 @team]이 지난주에 작성한 PR은 무엇인가요?
우리 팀이 지난주에 생성한 PR 목록을 보여주세요.
프로그램 매니저
@username이 소유한 Atlas 목표에 기여한 모든 사람을 알려주세요.
[@username 또는 @team]이 지난주에 수행한 모든 작업을 요약해 주세요.
마케팅 팀
[@username 또는 @team]이 소유한 목표(goal) 목록을 보여주세요.
Rovo Deep Research 기능을 사용해서, 지난 6개월 동안 내가 수행한 모든 작업을 프로젝트별로 정리한 보고서를 생성해 주세요.
고객 지원팀
[@username 또는 @team]이 팔로우 중인 Atlas 프로젝트에 연결된 목표(goal)를 알려주세요.
[@username 또는 @team]이 지난주에 수행한 작업 내용을 주간 요약으로 보여주세요.
직접 써볼 준비 되셨나요?
팀이 어디에 속해 있든, 이제 Rovo Chat은 다음과 같은 인사이트를 제공합니다:
개인화(Personalized): 실제 여러분의 업무, 소속 팀, 목표에 기반한 정확한 응답
정확성(Accurate): 누락 없이 실행 가능한 인사이트 제공
명확성(Clear): 프로젝트, 인물, 우선순위에 대한 즉각적인 명확성 확보
이제 Rovo Chat의 새로운 기능들을 모두 확인하셨으니, 직접 사용해보며 그 변화를 경험해보세요.
출처
Rovo drives a new era for conversational AI
Head of Product, AI