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이 문서는 Freshdesk에서 사용자 정의 필드를 사용하여 티켓 필드를 커스텀하기 위한 가이드를 공유하기 위해 작성되었다.

해당 기능은 Growth 이상의 플랜부터 사용이 가능합니다.

목차


사용자 정의 필드 생성하기

사용할 수 있는 사용자 정의 필드 유형


티켓 필드 숨기기 설정

포털에서 고객이 티켓 제출 시에 특정 필드를 보이지 않게 설정할 수 있습니다.

티켓 양식에서 하위 필드 사용하기


티켓 양식에 사용자 정의 필드 사용하기

유형별 티켓 양식 생성하기



참조


  • 레이블 없음