이 문서는 Freshdesk 관리자 가이드를 공유하기 위해 작성되었다.
- Freshdesk 고객 연락처 생성 및 관리하기
- Freshdesk에서 SSO(Single Sign-on) 설정하기
- Freshdesk에서 고객 데이터 가져오기 및 내보내기
- Freshdesk에서 도움말 위젯 만들어 적용하기
- Freshdesk에서 미리 준비된 답변 활용하기
- Freshdesk에서 사용자 정의 커스텀 필드 사용하기
- Freshdesk에서 에이전트에게 역할을 부여하여 액세스 권한 관리하기
- Freshdesk에서 에이전트 추가 및 관리하기
- Freshdesk에서 외부 협업자 초대 및 설정하기
- Freshdesk에서 자동화 규칙 활용하기
- Freshdesk에서 자동화 시나리오 관리하기
- Freshdesk에서 팀 대시보드 만들기
- Freshdesk와 Facebook 페이지 연결하기
- Freshdesk와 JIRA 연동하기
- Freshdesk와 Notion (노션) 데이터베이스 연동하기
- Freshdesk와 Salesforce 연동하기
- Freshdesk 티켓 자동 할당하기
- Freshdesk 포털 설정 가이드