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이 문서는 Bulkops 애드온으로 Atlassian Cloud 의 여러 사용자를 한번에 삭제하는 방법을 가이드 하기 위해 작성되었다.




Atlassian Cloud는 여러 사용자를 다음 방법으로 삭제할 수 있다. 사용자 삭제는 조직 관리자 권한이 필요하다.

  1. Bulkops  무료 애드온 사용
    • Jira에 설치 되더라도 Atlassian Cloud에서 사용자가 애플리케이션 간에 공유되어 Confluence 사용자도 제거한다.
  2. Atlassian REST API DELETE
    • 필요한 사용자를 제거한다.

CSV 파일 수정하기

이 CSV 파일 형식은 Bulkops APP 및 REST API 호출에서 동일하게 사용한다.

사용자 내보내기

  1. https://admin.atlassian.com > 사용자를 삭제해야 하는 사이트 선택
  2. 상단 디렉터리 > 사용자 메뉴 선택 > 우측 ... 클릭 후 사용자 내보내기
  3. CSV 파일에 포함할 데이터를 선택 후 사용자 내보내기
    • 조직의 모든 사용자 또는 그룹 선택
    • 사용자 상태 선택
    • 추가 데이터는 선택하지 않는다.
  4. 메일로 온 CSV 파일을 다운받을 수 있는 링크를 클릭해 다운받는다.

CSV 파일 수정하기

이 작업을 실행하는 사람은 내보내기, 또는 CSV 파일에서 자신의 계정을 제거해야 한다. 그렇지 않으면 프로세스가 완료된 후 사이트에 액세스할 수 없다.
  1. CSV 파일 열기
  2. User id, User name 컬럼(heading)을 제외한 열과 행을 삭제한다.
  3. 컬럼(heading)을 다음과 같이 변경한다.
    • User id → accountId
    • User name → displayName
  4. 수정 완료하면 다음과 같아진다.
  5. 수정을 완료하면 CSV 파일을 연결 프로그램 > 메모장으로 연다.
  6. 다른 이름으로 저장 > 인코딩을 UTF-8로 선택하고 저장한다. (UTF-8로 변환하지 않으면, CSV 파일을 Bulkops 애드온에 업로드할 때 인코딩 오류가 발생한다.) 

Bulkops 애드온으로 사용자 삭제하기

애드온 설치하기

  1. Jira Cloud 이동 > 설정 > 앱 > 새 앱 찾기 > bulkops 검색 > 애드온 설치
  2. 앱관리 > Bulkops APP > Configure
  3. 상단 Sign up > 다음 정보를 정확하게 입력한다.
    • Username : 로그인 시 사용
    • Email : 회원가입 완료 이메일을 받아야하기 때문에 정확하게 입력
    • Instance URL : Jira 또는 Confluence 사이트 url
    • Password
    • Repeat Password
  4. 로그인

API Token 생성하기

  • 보안상의 이유로 생성 대화 상자를 닫은 후에는 토큰을 볼 수 없다. 필요한 경우 새 토큰을 생성한다.

  • 다른 암호와 마찬가지로 토큰을 안전하게 저장한다.

  • Token의 상태는 Active(활성) 상태여야 한다.


  1. https://id.atlassian.com/manage-profile/security/api-tokens 이동
  2. API Token 만들기 > Label 입력
  3. 생성된 API Token을 안전한 곳에 저장한다.

API Token 설정하기

  1. 상단 Settings > Configuration > Edit Token
  2. 생성한 API Token을 입력한다.
  3. Inactive → Active로 변경되면 설정 완료


사용자 삭제하기

  1. 상단 Users > Bulk Delete Users
  2. CSV 파일 업로드
  3. <comma> 선택
  4. Delete Users in Bulk 클릭
  5. 에러 메시지 발생 시 상단 Audit Log 확인
    • 삭제되는 사용자가 프로젝트 리더이면 삭제할 수 없다.
    • 삭제되는 사용자가 보고한 이슈가 있으면 삭제할 수 없다.
    • 삭제되는 사용자가 할당되어 있는 이슈가 있으면 삭제할 수 없다.
    • Failure in bulk user deletion of qwe kim; ['지정된 사용자가 존재하지 않거나 필요한 권한이 없습니다.'] : 권한이 없거나, Cloud 사이트 url이 잘못된 경우, 상단 Settings > Security에서 Cloud 사이트  url을 확인 및 수정한다.



참조 링크


  • 레이블 없음

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