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- 팀 리더 역할(팀 리더 계정에 적용할 사용자 정의 역할) 카테고리 중 분석 → Manage team dashboards 체크
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참조
- https://support.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/162448articles/97077-creating-a-custom-role
- https://support.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/96909-controlling-agent-access-with-roles
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