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티켓을 더 작은 하위 티켓으로 나누어 여러 팀이 동시에 작업할 수 있도록 함으로써 기업이 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 됩니다.
전반적인 해결 시간이 줄어들어 궁극적으로 고객 만족도가 향상됩니다.
| 참고사항 | ||
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상위-하위 티켓팅 활성화하기
- 관리 → 고급 티켓팅 → 상위-하위 티켓팅 토글 ON
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개요
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티켓을 더 작은 하위 티켓으로 나누어 여러 팀이 동시에 작업할 수 있도록 함으로써 기업이 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 됩니다.
전반적인 해결 시간이 줄어들어 궁극적으로 고객 만족도가 향상됩니다.
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