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- 새 아티클 → 우측 사이드바의 템플릿
또는 템플릿 클릭하여 템플릿 삽입
생성형 AI를 활용하여 작성하기
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작성하는 핵심 내용을 입력하고 AI가 작성하게 할 수 있습니다.
- 관리자 : 관리 → AI 기능 → 솔루션 아티클 생성 토글 ON
- 에디터 본문에 핵심 입력 → 아티클 생성 버튼 클릭
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참조
- https://support.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/37611-create-and-organize-knowledge-base
- https://support.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/108854-optimizing-your-solution-articles-for-search-engines
- https://support.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/50000006259-solution-article-generator-save-time-when-creating-help-articles