Atlassian의 최근 State of Teams 보고서 에 따르면, Fortune 500 기업의 리더들은 비효율적인 협업으로 인해 매년 25,000,000,000(예, 10억) 시간의 업무 시간이 손실되는 것으로 나타났습니다.

Atlassian은 가장 성공적인 기업들이 부서간 경계를 넘어 효과적으로 협업할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 또한, 이들은 데이터와 AI와 같은 도구를 경쟁사보다 더욱 효과적으로 활용할 수 있습니다.

ATLASSIAN SYSTEM OF WORK

1. Atlassian의 System of Work 소개

Atlassian의 System of Work는 20년 이상의 팀워크 연구와 지원 경험을 바탕으로 개발된 철학입니다.

이 시스템은 기술 및 비즈니스 팀을 하나로 연결하여 협업을 극대화하고, 조직의 생산성과 혁신을 지속적으로 개선할 수 있도록 합니다.

최근 몇 년간 Atlassian은 클라우드 플랫폼에 대한 대규모 투자를 진행했으며, 이를 통해 최신 기술을 활용한 협업과 생산성 향상을 가능하게 했습니다.
이 투자 덕분에 System of Work를 통해 협업, 효율성, 생산성 증대 효과를 고객들에게 제공할 수 있습니다.

하지만, 팀이 작업을 원활하게 업무를 수행하하려면 역할과 책임부터 프로젝트 목표와 목적, 비즈니스 전략 등 업무의 맥락을 명확하게 이해해야 합니다.
전통적인 방식에서는 많은 시간이 소모되었지만, Atlassian의 System of Work를 통해 리더들은 조직 내 팀 간의 협업을 최적화하며 업무 방식을 강화하고

지식을 공유하며 목표에 맞춰 팀을 조정할 수 있습니다.

2. 효과적인 팀워크를 위한 Atlassian의 핵심 원칙

Atlassian은 가장 성공적인 조직들이 기술 팀과 비즈니스 팀이 전략적으로 협력하도록 보장한다고 분석했습니다.

Atlassian의 System of Work는 다음 세 가지 핵심 요소를 통해 팀 간 협업을 최적화합니다.

이러한 원칙을 실천하기 위해 Atlassian 포트폴리오(Jira, Confluence, Loom, Rovo 등)를 활용하면 조직 전체의

팀워크를 최적화할 수 있습니다.

System of Work 핵심요소

목표에 맞춰 작업 조정
팀 간 작업 계획 및 추적
집단적 지식 활용

3. Atlassian 제품들의 유기적 연동과 이점

Atlassian 제품들은 각각의 역할을 수행하면서도 서로 긴밀하게 연동되어 개인, 팀, 조직 차원에서 업무 효율성을 극대화할 수 있습니다.

목표에 맞춰 작업 조정

Atlassian Goals는 조직 내 목표 설정, 추적, 달성을 위한 중앙 집중식 플랫폼입니다.
이를 활용하면 팀의 개별 및 집단적 노력이 전체적인 조직 목표에 어떤 기여를 하는지 명확하게 시각화할 수 있습니다.

▪활용 예시

팀별 OKR(Objectives and Key Results) 관리
경영진과 팀원 간의 투명한 목표 공유
팀의 역할과 프로젝트 진행 상황을 실시간으로 확인

팀 간 작업 계획 및 추적

Jira + Confluence + Rovo를 함께 활용하면, 프로젝트 계획부터 실행까지의 모든 과정을 추적하고 조정할 수 있습니다.

▪활용 예시

Rovo: 실행 계획 수립 및 Jira와의 연계
Jira: 작업의 종속성 및 우선순위 조정 (예: 특정 작업이 완료되어야 다음 단계 진행 가능)
Confluence & Whiteboard: 브레인스토밍, 전략 기획, 문서화

특히, Rovo는 AI를 활용하여 프로젝트 초안을 작성하고, 필요한 마케팅 콘텐츠(이메일, 소셜 미디어 게시물 등)까지 자동 생성할 수 있습니다.

이를 통해 팀은 보다 전략적이고 영향력 있는 업무에 집중할 수 있습니다.

Rovo에 대한 자세한 정보는 Atlassian ROVO를 소개합니다.에서 확인하세요.

Atlassian의 인공지능이 어떻게 사용되는지 Atlassian 인공지능 기능 알아보기에서 확인하세요.

집단적 지식 활용 & 협업 강화

Atlassian은 Confluence, Whiteboards, Loom을 통해 조직 내 지식이 자연스럽게 공유되도록 지원합니다.

Confluence(문서화, 회의록, 프로젝트 기록)

정보를 문서화하고, 공유하고, 액세스할 수 있습니다.
Confluence 페이지로 기존 회의를 보완함으로써 팀은 지식을 포착하고 모든 사람이 언제든지 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

Whiteboards

아이디어를 시각적 형식으로 브레인스토밍하고 포착할 수 있는 공간을 제공합니다.
아이디어가 구체화되면 Confluence 페이지에 원활하게 통합하여 모든 통찰력이 조직의 집단 지식 기반의 일부가 되도록 할 수 있습니다.

Loom

비디오를 녹화하여 업데이트, 프레젠테이션 또는 피드백을 공유하고, 유연하고 효율적인 지식 공유을 공유합니다.
실시간 회의의 부담을 줄이고, 분산된 작업 환경에서 특히 유용하며, 팀 간 원활한 협업 유지할 수 있습니다.

팀에서 이러한 도구를 사용하면 문제 해결 및 협업 프로세스를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

Loom에 대한 자세한 정보는 Atlassian을 위한 Loom에서 확인하세요.

Confluence Whiteboard에 대한 자세한 정보는 Confluence Cloud 화이트보드에서 확인하세요.

4. Atlassian Cloud Platform과 System of Work의 결합

Atlassian의 Cloud Platform은 조직의 데이터를 통합하고, AI와 자동화를 활용하며, 업무 시스템을 더욱 강화하는 역할을 합니다.

Teamwork Graph: 협업 데이터를 조직적으로 활용

Teamwork Graph는 팀 간의 관계, 목표, 작업, 지식 및 데이터 흐름을 분석하여 기업 내 협업을 최적화하는 공통 데이터 모델을 구축합니다.

이를 통해 DevOps 툴체인, 마케팅, IT 워크플로, 리더십 계획 도구 등의 데이터를 통합하여 조직 전반의 업무 흐름을 시각화할 수 있습니다.

AI 기술이 발전함에 따라 이러한 데이터 기반 맥락(Context)은 더욱 중요해졌으며, 충분한 데이터 세트 없이 AI의 역량은 제한될 수밖에 없습니다.

특히, Rovo는 조직과 깊이 연관된 맥락을 분석하여 AI 기반 업무 최적화를 지원하며, 이를 통해 다른 AI 도구들과 차별화된 가치를 제공합니다.

Teamwork Graph
- DevOps 툴체인, 마케팅, IT 워크플로 및 리더십 계획 도구의 데이터를 통합
- 업무 흐름을 시각화하여 조직 전체의 업무 가시성 확보
- AI 기반 분석을 통해 업무 최적화 지원
Teamwork Graph 효과
- 팀 간 업무 흐름을 더욱 효과적으로 파악하고, AI를 활용한 의사 결정을 지원

Enterprise Infrastructure: 대규모 조직을 위한 안정성 및 보안

Atlassian의 Enterprise Infrastructure는 보안, 규정 준수, 확장성, 성능 등 대규모 조직에 필수적인 요소들을 충족하도록 설계되었습니다.

Enterprise Infrastructure:
- 보안 강화: 기업용 데이터 보호 기능
- 확장성 보장: 전 세계적으로 분산된 팀도 원활한 협업 가능
- 규정 준수 및 안정성: 금융, 의료, 공공기관 등의 규제 요구 사항 충족
Enterprise Infrastructure 효과: 분산된 글로벌 팀도 하나의 플랫폼에서 안전하게 협업 가능