이 문서는 Atlassian Cloud 제품들의 Data Region을 변경하는 방법에 대한 가이드를 공유하기 위해 작성되었다.



Atlassian Cloud의 Data residency 정책

기본 정책

light bulb 조직 관리에서 범위 내 제품 데이터가 호스팅되는 위치를 볼 수 있습니다. 이를 위해서는 조직 관리자 권한이 있어야 합니다.

Atlassian Cloud 제품의 Data Residency(데이터 거주성) 정책은 특정 지역에 데이터를 저장하여 보안 및 규제 준수를 지원하는 기능입니다. 
조직은 데이터를 미국, EU, 호주 등 특정한 지역에 저장하도록 선택할 수 있습니다.

제품의 위치는 범위 내 데이터가 호스팅되는 지리적 경계입니다. 각 위치는 하나 이상의 AWS 리전과 일치하며, 이는 AWS가 데이터 센터를 클러스터링하는 전 세계의 물리적 위치입니다.

기본 정책 개요

  • Standard 및 Premium 플랜 사용자는 기본적으로 Atlassian이 선택한 데이터 센터에 데이터를 저장합니다.

  • Enterprise 플랜 사용자는 특정 데이터 거주 지역을 선택할 수 있습니다.

  • Marketplace 앱 데이터는 일부 앱에서만 데이터 거주성을 보장합니다.

  • 데이터 저장 위치 변경은 조직 관리자가 Atlassian 관리 콘솔을 통해 직접 수행할 수 있습니다.

지원되는 제품

  • Jira Software Cloud

  • Jira Service Management Cloud

  • Confluence Cloud

  • 기타 Atlassian Cloud 제품 (제한적인 지원 가능)


선택 가능한 위치

최근 한국도 Region에 추가되었습니다.

Location

AWS regions

Global

All Atlassian cloud across AWS regions

Australia

Consists of Australia (Sydney) region

Canada

Consists of Canada (Central) region

EU

Consists of Europe (Frankfurt) and Europe (Dublin) regions

Germany

Consists of Europe (Frankfurt) region

India

Consists of Asia Pacific (Mumbai) regions

Japan

Consists of Asia Pacific (Tokyo) region

Singapore

Consists of Asia Pacific (Singapore) region

South Korea

Consists of Asia Pacific (Seoul) region

Switzerland

Consists of Europe (Zurich) region

United Kingdom

Consists of Europe (London) region

USA

Consists of US East (North Virginia) and US West (North California) regions

제품 데이터 유형에 따른 고정 여부 

이 표에는 고정할 수 있는 범위 내 제품 데이터 유형과 고정할 수 없는 범위 밖 제품 데이터가 나열되어 있습니다.

제품

✅ 고정 가능

❌ 고정할 수 없습니다

Jira

  • 모든 첨부 파일

  • 보드 및 스프린트 데이터

  • 댓글

  • 제품 내 알림 데이터

  • Jira 문제 및 필드 콘텐츠(시스템 및 사용자 정의 필드 포함)

  • Jira 검색 데이터

  • 프로젝트 구성 데이터(워크플로, 사용자 정의 필드 구성 및 보드 구성 포함)

  • 연결된 DevOps 데이터(커밋, 브랜치, 풀 요청, 빌드, 배포, 기능 플래그, 원격 링크 포함)

  • 제품 분석

  • Atlassian Intelligence 및 Rovo 데이터

Jira Service Management

  • 모든 첨부 파일

  • 댓글

  • 제품 내 알림 데이터

  • 지식 기반 카테고리 데이터(Confluence와 통합된 경우)

  • 자산 객체 데이터 및 스키마 구성 데이터

  • Jira 문제, 요청 유형 및 필드 콘텐츠(시스템 및 사용자 정의 필드 포함)

  • Jira 검색 데이터 

  • 채팅에서 사용하는 데이터

  • 프로젝트 구성 데이터(워크플로 및 사용자 정의 필드 구성 포함)

  • 대기열 데이터

  • 외부 자산 플랫폼에 사용되는 구성 관리 데이터베이스(CMDB)입니다.

  • SLA 구성 데이터

  • Opsgenie에서 제공하는 모든 인시던트 관리 기능. Opsgenie의 데이터 상주에 대해 알아보세요 .

  • 가상 서비스 에이전트

  • 고객 계정

  • 제품 분석

  • 서비스 레지스트리

  • Atlassian Intelligence 및 Rovo 데이터


Jira Product Discovery

  • Jira 제품 발견 아이디어

  • 모든 첨부 파일

  • 아이디어 코멘트

  • 필드 값(투표 값 제외)

  • 동적 필드(반응, 사용자 정의 수식)

  • 필드 구성

  • Jira 검색 데이터

  • 제품 내 알림 데이터

  • 프로젝트 구성 데이터

  • 제품 분석

  • 뷰 구성 및 주석

  • 통찰력

  • 동적 필드(투표 필드)

  • Atlassian Intelligence 및 Rovo 데이터

Confluence

  • 모든 첨부 파일

  • 댓글

  • Confluence 페이지 및 블로그 데이터

  • 제품 내 알림 데이터

  • 페이지 및 댓글 좋아요

  • 페이지 메타데이터

  • 이메일 알림에 대한 소스 데이터

  • 화이트보드

  • 데이터베이스

  • Confluence 검색 데이터

  • 권한 및 제한 구성 데이터

  • 스페이스 키

  • Atlassian Intelligence 및 Rovo 데이터

Atlassian Guard


  • 사용자 계정 정보 데이터

  • 감사 로그 이벤트

All products

  • 일부 Atlassian Marketplace 및 앱 데이터

  • 일부 Atlassian Marketplace 및 앱 데이터

  • 자동화 규칙 구성 데이터

  • 이메일 및 알림과 같은 캐시된 콘텐츠(최대 30일)

  • 전송 중인 데이터(최대 30일)

  • 제품, 감사 및 운영 로그

  • 제품 분석

  • 팀 프로필 정보 데이터

  • 타사 제품 통합 데이터

  • 일시적인 규칙 실행 데이터

  • 사용자 계정 정보 데이터

  • 사용자 분석

  • 마이그레이션에는 캐싱과 고정할 수 없는 전송 중 데이터가 모두 포함됩니다. 이 데이터는 14일 동안 저장됩니다.

  • Atlassian Intelligence 및 Rovo 데이터

Atlassian Analytics 및
Atlassian Data Lake

  • Atlassian Data Lake에 저장된 제품 데이터

  • 차트 메타데이터(차트 제목, 설정, 주석, 쿼리 및 코멘트 포함)

  • 대시보드 메타데이터(대시보드 제목, URL 슬러그 및 기타 설정, 주석, 변수, 구독 구성(이메일, 빈도 및 변수 포함) 및 텍스트 요소 포함)

  • 데이터 소스(데이터 소스 이름 및 구성 데이터 포함)

  • 활동(대시보드 및 데이터 소스에 대한 쿼리 로그 및 활동 로그 포함)

사용자 계정 정보 데이터를 고정하지 않는 이유

사용자 계정 정보를 중앙 ID 서비스와 소규모의 제어된 복제 서비스 세트에 저장합니다. Atlassian은 이러한 서비스와 사용자 계정 정보를 고정하지 않습니다. 왜냐하면 고객의 성능 요구를 충족하기 위해 전 세계에 호스팅하기 때문입니다.

이런 방식으로 사용자 계정 정보를 저장하여 시스템에서의 발자국을 제한합니다.

즉, 이 정보는 우리 제품에 전혀 저장되지 않습니다. 대신, Atlassian 제품은 신원 서비스에서 검색하는 데 사용하는 대표 ID를 저장합니다.

이러한 이유로 데이터 레지던시는 현재 사용자 데이터에 적용될 수 없습니다. 

사용자 데이터가 어디에 어떻게 저장되는지에 대한 자세한 내용은  Atlassian Trust Center를 방문하거나 Atlassian Support 팀에 문의해주세요.

추가 참고 사항

  • 모든 Atlassian 제품이 Data Residency를 지원하는 것은 아닙니다.

  • 일부 데이터 유형(예: Atlassian Marketplace 앱 데이터)은 개별 앱 공급자의 정책에 따라 관리됩니다.

  • 데이터 이전에는 일정 시간이 소요될 수 있으며, 서비스 중단이 발생할 가능성이 있습니다.

  • 데이터 이동 후에도 일부 로그 데이터는 원래 위치에 남아 있을 수 있습니다.

  • 데이터 이동을 요청하기 전에 백업 및 영향 분석을 수행하는 것이 중요합니다.

Data residency 위치를 변경하기

이점

  • 규제 준수: 특정 국가 또는 지역의 데이터 보호 규정을 준수할 수 있습니다.

  • 성능 향상: 사용자와 가까운 데이터 센터로 데이터를 이동하여 응답 속도를 개선할 수 있습니다.

  • 보안 강화: 조직이 요구하는 보안 및 컴플라이언스 정책을 강화할 수 있습니다.

  • 데이터 투명성 확보: 조직의 데이터 저장 위치를 명확하게 지정할 수 있습니다.

한계점

  • 일부 데이터는 이동되지 않을 수 있음: Atlassian이 관리하지 않는 특정 데이터 유형은 이동되지 않을 수 있습니다.

  • Marketplace 앱 제한: 일부 타사 앱 데이터는 별도로 이동해야 합니다.

  • 이전 작업 중 서비스 지연 가능성: 데이터 이동 중 성능 저하가 발생할 가능성이 있습니다.

  • 일부 기능 제한 가능성: 데이터 이동 후 일시적으로 특정 기능이 제한될 수 있습니다.

Atlassian 제품의 Data residency 변경하는 방법

데이터 보존 이동 중에는 모든 Jira 인스턴스 및 설치된 앱이 오프라인 상태가 됩니다. 이동이 완료될 때까지는 사용자가 액세스할 수 없습니다.

  1. 관리자 사이트 (https://admin.atlassian.com/)에 로그인
    1. 여러 조직의 관리자라면 조직을 선택
  2. 보안 (Security & Access Policies) → 데이터 보존 (Data Residency) 메뉴 클릭


  3. 제품의 ... 버튼 → 위치 설정
  4. 이동할 위치 선택


  5. 이동 시간 선택


  6. 요청 제출
  7. 데이터 Region 위치 이동 완료 확인

Marketplace 앱 (애드온)의 Data residency 변경하는 방법

  1. 해당 앱의 Marketplace의 Privacy & Security 탭에서 Data Residency 지원 여부를 확인

    지원하는 경우

    지원하지 않는 경우

  2. 앱 공급사의 문서를 확인하여 절차 검토
  3. 직접 요청해야 하는 경우가 있거나 Atlassian의 데이터 이전 프로세스를 따르지 않아 개별적인 이전 절차가 필요할 수 있음

warning 데이터 이동 후 API 및 통합 설정을 체크


참조


  • 레이블 없음