이 문서는에 출시된 Jira Service Management 11.1.x Release Note 릴리즈 노트를 공유하기 위해 작성되었다.
하이라이트
호환 가능한 어플리케이션
고객 페이지에서 더 빠른 로딩
EVERYONE
새로운 스크롤 기반 페이지네이션 덕분에 고객 페이지가 훨씬 빠르게 로드됩니다. 이전에는 특히 대규모 인스턴스에서 모든 고객을 표시하는 데 몇 분이 걸렸지만,
이번 업데이트를 통해 전체 목록이 로드될 때까지 기다릴 필요 없이 스크롤하면서 고객을 빠르게 탐색할 수 있습니다.
기능은 제거되지 않았으며, 이전에는 페이지 상태가 URL에 저장되지 않았으므로 워크플로는 변경되지 않았습니다.
자산 페이지의 UI 업데이트
EVERYONE
UI 구성 요소 개선의 일환으로 Assets UI에 일련의 업데이트를 도입합니다. 이러한 변경 사항은 기능에는 영향을 미치지 않으며, 사용성 및 접근성 개선에 중점을 두고 있습니다.
다음 영역을 업데이트하고 있습니다.
- 자산 검색에 대한 결과를 공유
- 색상 테마 편집 팝업
- 아이콘 업로드
- 객체를 생성하고 편집하기 위한 화면
- DateTime 필드
- 자산 세부 정보 보기 및 배너 레이아웃
- 댓글
- 첨부 파일 및 댓글 버튼
- QR 코드 인쇄 팝업
- 삭제 확인 팝업 삭제
- References 탭
- 첨부 파일 추가 팝업
- Label 인쇄 모달
- 검색 보기
- Bulk Action 메시지
- 보고서 관리자 보기
- 보고서 공유 옵션
- 자산 세부 정보 템플릿/레이아웃 구성 페이지의 모달
대기 없이 워크로드 데이터에 액세스
AGENTS ADMINS
워크로드 보고서 페이지의 성능이 향상되어 더 이상 대규모 환경에서 긴 로딩 시간을 기다릴 필요가 없습니다.
이제 메인 페이지가 바로 나타나고, 진행률이 바로 로드됩니다. 가장 요청이 많은 프로젝트에서도 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있습니다.
보고서 사용 방법에 대한 공식 문서는 아래 링크를 참고하세요.
Bring your service project to the next level
Lucene이 미리 정의된 답변에서 제거됨
AGENTS ADMINS
특히 대규모 인스턴스에서 사전 정의된 응답의 수가 늘어나는 상황에서 성능을 개선하기 위해 Lucene 종속성을 제거하고 있습니다.
이 변경 사항을 통해 이제 미리 준비된 답변 검색 결과가 데이터베이스의 제목 및 콘텐츠와 직접 일치합니다. Lucene의 관련성 점수는 더 이상 제공되지 않지만,
검색 결과는 여전히 사용 빈도 및 마지막 업데이트 날짜를 기준으로 정렬됩니다.
새 데이터베이스 검색은 기본적으로 기능 플래그를 통해 활성화됩니다.
관리자는 sd.canned.responses.search.sql.disabled 플래그를 비활성화하여 Lucene 인덱싱으로 되돌릴 수 있습니다.
Lucene 인덱스가 오래되었을 수 있으므로 다음엔 /rest/servicedesk/canned-responses/1/index/reindex-all API 엔드포인트를 사용하여 인스턴스를 재시작하거나,
전체 재인덱싱을 수행하거나, 미리 준비된 응답을 재인덱싱해야 합니다.
더 간소화된 자산 (Assets) 인덱싱
ADMINS
안정성을 높이고 복잡성을 줄이기 위해 Assets의 인덱싱 프로세스를 간소화했습니다. 이제 모든 Assets 인덱스 (자유 텍스트 인덱스 제외) 는 시작 시 항상 데이터베이스에서 직접 다시 빌드됩니다.
이를 통해 인덱스와 데이터 간의 일관성을 유지할 수 있습니다.
종료 시 캐시를 저장하거나 파일에서 인덱스를 복원하는 옵션이 제거되었습니다. 이 변경으로 프로세스가 더욱 간편해지고 오래되었거나 손상된 인덱스 파일을 사용할 위험이 줄어듭니다.
이전에는 관리자가 자산 인덱스를 디스크에 수동으로 저장하고 시작 시 복원할 수 있습니다.
빠른 메모리 내 인덱싱과 자산 쿼리의 향상된 성능의 이점을 계속 체감할 수 있습니다.
Assets에서 객체 순회 제한
ADMINS
단일 요청에서 탐색 순회 (객체 참조 속성을 통해 방문)할 수 있는 Assets 객체 수에 제한을 두었습니다. 이 제한은 Jira의 메모리 부족 및 충돌을 방지하는 데 도움이 됩니다.
기본적으로 순회 제한은 100,000개 객체입니다. 이 수의 객체를 순회하는 요청은 약 500MB의 메모리를 사용할 것으로 예상됩니다.
관리자 설정의 자산 구성 페이지에서 제한을 조정할 수 있습니다. 순회를 완전히 비활성화하려면 제한을 0으로 설정하세요.
단, 제한을 비활성화하면 인스턴스에서 메모리 부족 오류가 발생할 수 있습니다.
이 업데이트는 /rest/insigt/1.0/iql/objects 및 /rest/insight/1.0/aql/objects 엔드포인트에 적용됩니다.
자산에 대한 전역 Jira 설정 구성에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하세요.
서비스 계정을 사용하여 통합 및 자동화를 관리하세요.
ADMIN
서비스 계정은 자동화된 프로세스 및 외부 통합을 안전하고 효율적으로 관리하기 위해 생성된 특수한 비사용자 계정입니다.
서비스 계정을 사용하면 OAuth2.0 인증 방식을 사용하여 REST API에 안전하게 액세스하고 스크립트를 실행하며, 권한을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
서비스 계정에서 수행되는 모든 작업은 추적되기 때문에 운영 현황을 파악할 수 있습니다.
서비스 계정을 설정하는 방법은
> 사용자 관리 메뉴로 이동한 다음 사이드바에서 서비스 계정을 선택합니다.
- 서비스 계정 만들기를 선택합니다.
- 메시지에 따라 서비스 계정의 세부 정보, 범위 및 리소스를 구성한 다음 OAuth 2.0 자격 증명을 생성합니다.
- 모든 세부 사항을 검토 후, 자격 증명을 안전한 곳에 복사해 두세요.
서비스 계정을 관리하는 방법 문서를 참고하세요.
SAML 인증 요청에 서명
ADMIN
인스턴스 보안을 강화하기 위해 서명된 SAML(Security Assertion Markup Language) 인증 요청을 구현하고 있습니다. SAML이 활성화되면 인증 플러그인이 시작 시 인증서와 개인 키를 생성합니다.
개인 키는 SAML 인증 요청에 서명하며, 인증서를 다운로드하여 ID공급자 (IdP)에 업로드할 수 있습니다.
이를 통해 IdP는 각 요청의 진위성과 무결성을 검증할 수 있습니다.
SAML 인증 요청에 서명을 활성화하려면 인증 방법 페이지로 이동하여 요청 서명을 선택합니다.
Atlassian Data Center 애플리케이션에 대한 SAML Single Sign-On
React 18.3 및 Atlaskit 업그레이드
ADMIN
React 18.3 및 최신 Atlaskit 구성 요소를 사용하도록 Jira Data Center를 업그레이드하고 있습니다.
이 업데이트는 Atlaskit와 React의 지속적인 보안 업데이트 및 버그 수정을 통해 인스턴스의 보안과 규정 준수를 유지하는 데 도움이 됩니다.
Jira 11.1에서는 플랫폼 패키지, Jira 서비스 관리 및 자산이 업그레이드됩니다.
Jira에서 제공하는 React 16 웹 리소스는 이제 더 이상 지원되지 않습니다.
호환성과 지속적인 지원을 위해 사용자 지정 앱과 연동 기능을 React 18.3으로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.
지원되는 플랫폼의 변경 사항
이번 Jira Service Management 릴리스에서는 지원되는 플랫폼에 대한 어떠한 변경 사항도 포함되지 않습니다.
지원되는 플랫폼 목록은 다음을 참조하세요. Supported Platform
이전 공지 사항은 다음을 참조하세요. 지원 종료 공지
앱 개발자
앱과 관련된 중요한 변경 사항은 다음을 참조하세요. Preparing for Jira 11.1
해결된 문제
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