Confluence 페이지 편집 중 화면 멈춤 및 응답 없음

이 문서는 Confluence에서 페이지 편집 중에 발생하는 화면 멈춤 및 웹 브라우저 응답 없음 오류에 대한 Troubleshooting을 위해 작성되었습니다.

목차

현상

작성된 페이지를 편집 중에 화면 멈춤
그 이후, 웹브라우저의 응답 없음 메세지

페이지 종료를 누르면 해당 페이지가 포함된 웹브라우저 전체 오류가 발생

원인

원인 분석을 위해 필요한 데이터

• HAR파일 : 로그파일 수집 전에 해당 현상이 발생하는 PC에서 문제가 발생할 때 페이지 활동을 분석할 수 있는 데이터 파일
  생성 방법은 https://confluence.atlassian.com/kb/generating-har-files-and-analyzing-web-requests-720420612.html 참조
• 로그 파일 : support.zip 파일 생성 가이드 참조 
  Confluence Support Zip 만들기

HAR 파일에서 원인 분석

과도한 <span> 태그 중첩 사용으로 인해 브라우저/동기화 리소스 낭비

해당 현상은 일반적으로 다른 소스 (예: 외부 파일, 타 웹사이트 등)에서 콘텐츠를 복사하여 가져올 때 발생

해결 방안

불필요한 태그를 제거하기 위해 페이지 콘텐츠의 전체를 선택하고 서식 지우기 기능을 사용하여 전체 페이지의 형식을 정리