이 문서는 에 에 출시된 Jira Service Management 5.3.x Release Note 릴리즈 노트를 공유하기 위해 작성되었다.
Highlights
도움말센터 열 정렬 DATA CENTER
이제 도움말 센터의 내 요청 페이지에서 열을 오름차순 및 내림차순으로 정렬할 수 있습니다. 이렇게 하면 페이지의 데이터 시각화를 개인 기본 설정에 맞게 조정하고, 데이터를 쉽게 탐색하며, 필요한 값을 더 빨리 찾을 수 있습니다.
열을 정렬하려면 열 제목을 선택합니다. 정렬 순서를 변경하려면 열 제목을 다시 선택합니다. 업데이트된 날짜 이외의 열을 기준으로 정렬하면 항목이 해당 열, 업데이트된 날짜 열 순으로 내림차순으로 정렬됩니다.
업데이트된 도움말 센터는 다음과 같습니다:
로그인이 필요없는 고객 Portal DATA CENTER
이전에는 도움말 센터 환경이 로그인한 사용자로 제한되었습니다. 로그인이 필요 없는 포털이 도입됨에 따라 계정이 없는 모든 고객도 이제 고객 포털에 액세스할 수 있습니다.
로그인하거나 계정을 만들지 않고도 다른 사용 가능한 포털을 검색하고, 도움말 문서를 읽고, 요청을 제기할 수 있습니다. 이 기능은 지원 요청자가 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다.
도움 요청자 워크플로우의 첫 번째 단계로 셀프 서비스를 지원함으로써 기술 자료에 더욱 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 데 큰 가치가 있습니다.
로그인이 필요 없는 포털을 통해 더 많은 정보를 제공하고 효율적인 서비스 데스크 환경을 경험할 수 있습니다.
Insight는 이제 Assets 입니다.
Jira Service Management 자산 관리 툴의 이름을 Insight에서 Assets으로 변경합니다.
도구의 기능은 그대로 유지됩니다. 그러나 이러한 명칭변경으로 Insight – Asset Management, Insight Discovery, Insight AWS Integration 등과 같은 사용자 인터페이스와 툴 관련 Market 애플리케이션 이름에 영향을 미쳤습니다.
변화하는 요소에 대해 자세히 알아보기(Insight -> Assets)
Assets 접근성 및 사용자 인터페이스 개선
Assets(이전의 Insight)의 접근성 및 사용자 인터페이스를 개선하여 보다 나은 사용자 환경, 보다 높은 사용 편의성 및 Jira Service Management와의 원활한 통합을 제공합니다.
Assets을 업그레이드하기 위해 Jira Service Management의 접근성 표준 및 패턴을 사용했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 툴과 Jira Service Management 간의 격차를 줄이고 제품 전반에 걸쳐 일관성을 유지할 수 있었습니다.
접근성 기능 및 사용자 인터페이스의 개선 사항은 다음과 같습니다.
더욱 강력하고 포괄적인 제품 구축
화면 판독기 및 키보드 사용에 대한 지원 향상
기능의 차단기를 만드는 사용자 인터페이스 문제 해결
설계 및 내용 업그레이드
Assets 데이터베이스 조회 배치
Assets으로 Import 하는동안 실행된 데이터베이스 쿼리(기존의 Insight)가 이제 Jira 인스턴스의 상태와 전반적인 가져오기 성능을 향상시키기 위해 일괄 처리됩니다.
배치는 많은 개별 선택 쿼리 대신 각 쿼리에 대한 모든 데이터를 한 번에 검색하는 것을 의미합니다.
이 기능은 실행 중인 데이터베이스 쿼리를 최적화하여 가능한 개체에 대해 일괄 처리함으로써 모든 소스에서 가져오기에 영향을 줍니다.
Jira의 성능을 향상시킬 수 있는 요소는 다음과 같습니다:
- 배치 쿼리는 기록 데이터를 저장합니다.
- 속성 값에 대해 하나씩 수행하는 대신 삭제 작업이 백업됩니다.
- 모든 속성 변경에 대해 하나의 쿼리가 실행되지 않도록 삽입 및 업데이트 작업이 일괄 처리됩니다.
디스크로 Assets 가져오기 offloading
Assets(기존의 Insight)에서, Ehcache는 가져오기 중 메모리 소비를 줄이고 프로세스 또는 시스템 충돌을 방지하는 데 사용됩니다.
Ehcache를 사용하면 가져오기 중에 생성되거나 사용되는 대용량 메모리 내 개체를 디스크로 오프로드할 수 있기 때문에 가능합니다.
이제 Assets 가져오기 중에 추가 디스크 캐싱이 실행되어 메모리에서 큰 개체를 시스템의 디스크로 오프로드할 수 있습니다.
JMX 및 로그 파일을 통해 사용 가능한 새로운 데이터베이스 연결 지표
새로운 데이터베이스 연결 메트릭을 통해 효율적인 인스턴스 진단 및 성능 문제를 적절한 시간에 해결할 수 있습니다. 메트릭은 JMX와 lassian-jira-ipd-monitoring.log의 새 로그 파일을 통해 사용할 수 있습니다.
로그 파일은 기존의 모든 로그 파일을 찾을 수 있는 {jira_home}\log 폴더에서 사용할 수 있습니다. 로그 파일은 지원 Zip 파일에도 포함되어 있습니다.
필요한 경우 Atlassian 문제 해결 및 지원 도구 플러그인에서 이를 생성하여 Atlassian 지원부로 파일을 전송할 수 있습니다.
데이터베이스 연결 메트릭을 사용하면 환경 또는 인프라에서 성능 문제를 일으킬 수 있는 항목을 효율적으로 식별할 수 있습니다.
문제를 조기에 발견하면 인스턴스 작업에 더 큰 영향을 미치기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.