이 문서는 Atlassian Support 사이트에서 요청하는 Support Zip 파일을 생성하는 방법에 대한 가이드를 제공한다.
Confluence
관리자 메뉴의 하단 ADMINISTRATION 영역에서 Support Tools를 선택한다.
Atlassian Support Tools 메뉴가 나타나면 Create Support Zip 파일을 선택하고 Support Zip 파일을 생성한다.
Confluence에서 서버 로그 파일을 다운로드 받기 위해서 다음 절차를 진행하시기 바랍니다.
- 관리자 메뉴에서 컨플루언스 관리(ADMINISTRATION) > 일반 환경 설정을 클릭하세요.
- 좌측 메뉴에서 문제해결 및 지원도구(Support Tools)를 선택하세요.
- 문제해결 및 지원도구(Atlassian Support Tools) 창이 나타나면 지원용 Zip 생성하기"를 클릭하세요.
- 하단 "Zip 생성하기(Create Support Zip)을 클릭 후 첨부파일이 만들어지면 다운로드를 합니다.
한글 버전은 다음 이미지를 참고하시기 바랍니다.
영문 버전은 다음 이미지를 참고하세요.
Jira
관리자 메뉴에서 System > Troubleshooting and support tools 메뉴로 이동한다.
Create support zip 탭을 선택한다. 그리고 Create zip을 선택하여 Support Zip 파일을 생성한다.