이 문서는 2020년 5월 20일 출시된 Jira Service Desk 4.9 릴리즈 노트를 공유하기 위해 작성 되었다.
주요 기능
| 목차 | ||
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새로운 요청에 대한 공유
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설정 되돌리기
Jira Service Desk 4.7 버전에 있던 버전은 커스터머 포탈에서 생성된 요청은 private으로 설정되고, 이후 이메일로 온 요청에 대하여 기본 설정은 Private로 하여 설정을 Private / Share를 선택할 수 있지만,
사용자들의 피드백으로 기능이 수정되었습니다.또는 Share를 선택하는 방식이 제공되었다.
사용자들의 피드백을 통해 보다 개선된 방식이 제공된다. 개선된 방식은현 현재는 다음과 같습니다.
| Customer portal and Email | Changing default settings |
|---|---|
만약 보고자가 한 조직에만 속해있다면, 새로운 요청은 customer portal과 이메일을 통하여 공유되는 것이 기본 설정입니다. 생성된 새로운 요청은 해당 조직에 자동으로 공유된다. | Customer portal과 이메일을 통해 생성되는 요청에 대해 설정을 변경이설정 변경 가능합니다. Administration > Applications > Jira Service Desk configuration |
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