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- CSV 파일의 첫 번째 줄은 이름, 이메일, 직함 등의 필드 이름이 포함된 열 머리글입니다.
- CSV 파일에는 이름과 이메일 주소, 또는 이름과 전화번호가 포함되어야 하며, 이 정보가 없으면 연락처를 가져올 수 없습니다.
- 이메일 주소와 URL은 올바른 형식이어야 합니다. (예: sample@freshdesk.com 및 http://freshdesk.com/ 또는 https://freshdesk.com/ )
- 이메일 주소는 고유 식별자입니다.
- 연락처에 연결된 이메일 주소 또는 회사명이 두 개 이상인 경우 || 로 연결 (예: sample@freshdesk.com || sample2@freshdesk.com)
- Freshdesk의 전화 채널이 귀하의 전화번호를 인식하도록 하려면 국가 코드를 명확하게 지정해야 합니다.
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