이 문서는 에 출시된 Jira Service Management 5.0.x Release Note 릴리즈 노트를 공유하기 위해 작성되었다.
Highlights
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더 빨라지고 정확해진 SLA calculation DATA CENTER
Issue history-based calculation
Jira 이슈이력을 기반으로 한 SLA 계산을 도입하여 정확도를 높이고 있습니다. Jira는 항상 이슈이력을 데이터베이스에 순서대로 저장하는 반면,
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| 이벤트 기반 계산에서 진행 중인 SLA를 처리하고 이에 대한 강제적인 재계산을 트리거하는 경우 문제 기록 기반 계산 방법을 사용하여 SLA가 계산됩니다. |
SLA 재계산(recalculation) 간편화
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| 이 기능을 사용하려면 Jira 관리자여야 합니다. |
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이슈 보기에서 SLA 패널로 이동합니다.
추가 작업 메뉴 … > 모든 SLA
- 재계산(Recalculate)를 선택합니다.
다중 쓰레드 처리
오프스레드(off-thread) 처리 모드를 선택할 수 있는 새로운 SLA 구성 설정이 추가되었습니다:
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Learn more about thread processing methods
자동화(Automation for Jira)기능이 Jira Service Management Data Center에 기본으로 포함됩니다. DATA CENTER
자동화(Automation for Jira)는 중요한 작업에 집중할 수 있는 강력한 앱으로, 팀에서 프로세스와 워크플로우를 자동화하여
수동으로 반복적인 작업을 수행할 필요가 없습니다. 단순 규칙 작성기를 사용하면 가장 복잡한 시나리오도 처리하도록 자동화 규칙을 구성할 수 있습니다.
규칙들을 통하여 작업을 자동화
규칙을 사용하면 설정한 기준에 따라 시스템 내에서 작업을 자동화할 수 있습니다. 규칙은 규칙을 시작하는 트리거, 규칙을 구체화하는 조건, 프로젝트에서 작업을 수행하는 작업의 세 부분으로 구성됩니다.
트리거(Triggers): 모든 규칙을 트리거로 시작됩니다. 이슈 전환 또는 생성된 문제와 같이 발생해야 하는 이벤트입니다.
조건(Conditions): 조건은 규칙을 세분화하고 범위를 좁힐 수 있습니다. 예를 들어 규칙은 우선 순위가 높은 버그나 문제에만 적용할 수 있습니다.
작업(Actions): 작업은 트리거가 발생하고 조건이 충족된 후에 발생하는 동작입니다. 문제 편집, 알림 보내기 또는 하위 작업 만들기와 같은 많은 작업을 수행할 수 있습니다.
예를 들어 문제가 생성되고(트리거) 해당 우선 순위가 Critical(조건)으로 설정되면 팀 중 하나(작업)로 알림이 전송됩니다.
자동화를 최대한 활용
Jira용 자동화는 상위 및 하위 작업 동기화, 스마트 자동 할당, 연결된 문제에 대한 조치 등과 같은 수천 가지 사용 사례를 지원합니다.
또한 버그 관리, 승인 워크플로우, 별도의 Jira 인스턴스 간 통신 및 외부 도구와의 통합과 같은 고급 프로세스를 지원합니다. 사용할 수 있는 미리 정의된 템플릿이 있는 라이브러리도 있습니다.
현재 자동화는 어떻습니까?
Jira Service Management에는 자동화 기능이 이미 포함되어 있으며 현재 Automation for Jira로 대체되고 있습니다.
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이러한 기능은 계속 사용할 수 있지만 더 많은 기능이 있고 관리하기 쉬운 새로운 자동화 엔진으로 전환하는 것이 좋습니다.
Get Automation for Jira
Automation for Jira는 Jira Service Management Data Center 5.0에 통합되어 있으며 비즈니스, 소프트웨어 및 서비스 등 모든 유형의 프로젝트에 사용할 수 있습니다. 시작하려면 프로젝트 설정 > 자동화로 이동합니다.
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Jira 플랫폼에는 Jira Core, Jira Software 및 Jira Service Management와 같은 Jira 제품군 전체에서 사용할 수 있는 기능이 있습니다.
Insight 접근성 및 성능 향상
Improved accessibility
이번 릴리스에서는 Insight의 UI 및 접 용이성에 대한 개선 작업을 계속하고 있습니다.
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focus stylings
ariaandroleattributes 누락keyboard navigations
대체 텍스트 누락
- 표시된 레이블 누락
Optimized performance
1차 Insight 성능 개선을 통해 인덱싱 및 메모리 변경을 개선하여 Insight 검색 및 가져오기 성능을 크게 향상시켰습니다.
이러한 변화는 Insight가 편안하게 지원할 수 있는 개체 수도 증가시킵니다. 앞으로 출시될 릴리즈에서 추가적인 성능 최적화를 기대할 수 있습니다.
JVM 메모리에 대한 추천하는 사양입니다:
Insight DATA CENTER에 대한 감사 추가 사항
감사로그는 보안 및 규정 준수 요구사항을 준수에 도움이 되는 보안 관련 시간기록을 제공합니다.
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Check out the full list of Insight events
보호장치(Safeguards)를 사용하여 과도한 활동을 제한합니다.
자동화에 크게 의존하는 경우 Safeguards는 해당 그룹의 모든 계정이 문제에 추가할 수 있는 댓글 수를 제한하여 봇 계정 그룹의 활동을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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(기본적으로 문제당 댓글 수 제한은 1000개로 설정되어 있습니다.)
안전한 애플리케이션 터널로 클라우드 제품에 연결
애플리케이션 링크를 통해 Atlassian 클라우드와 자체 관리(데이터 센터 및 서버) 제품을 통합하려면 들어오는 연결을 위해 네트워크를 개방해야 합니다.
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애플리케이션 터널은 Jira Service Management 4.8 이상에서 사용할 수 있습니다. 애플리케이션 터널에 대해 자세히 알아보기
새로운 플랫폼 지원
지원되는 데이터베이스 목록에 PostgreSQL 14(서버 및 데이터 센터) 및 Amazon Aurora PostgreSQL 14(데이터 센터만 해당)가 추가되었습니다.
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