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더 빨라지고 정확해진 SLA calculation DATA CENTER
Issue history-based calculation
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이벤트 및 이슈 기록 기반 계산 프로세스를 동시에 활성화하여 현재 기능에 영향을 미치지 않고 새로운 계산 방법으로 원활하게 전환할 수 있습니다.
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| 이벤트 기반 계산에서 진행 중인 SLA를 처리하고 이에 대한 |
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| 강제적인 재계산을 트리거하는 경우 문제 기록 기반 계산 방법을 사용하여 SLA가 계산됩니다. |
SLA 재계산(recalculation) 간편화
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| 이 기능을 사용하려면 Jira 관리자여야 합니다. |
이제 문제 보기에서 직접 문제에 대한 SLA를 다시 계산할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제의 데이터가 변경되었거나 데이터가 올바른지 확인하려는 경우 지원팀에 문의하지 않고도 직접 확인할 수 있습니다.
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Learn more about thread processing methods
자동화(Automation for Jira)
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기능이 Jira Service Management Data Center에 기본으로 포함됩니다. DATA CENTER
자동화(Automation for Jira)는 중요한 작업에 집중할 수 있는 강력한 앱으로, 팀에서 프로세스와 워크플로우를 자동화하여
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Improved accessibility
이번 릴리스에서는 Insight의 UI 및 액세스 접 용이성에 대한 개선 작업을 계속하고 있습니다.
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Check out the full list of Insight events
보호장치(Safeguards)를 사용하여 과도한
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활동을 제한합니다.
자동화에 크게 의존하는 경우 Safeguards는 해당 그룹의 모든 계정이 문제에 추가할 수 있는 댓글 수를 제한하여 봇 계정 그룹의 활동을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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