이 문서는 일에 에 출시된 Jira Service Management 5.10.x Release Note 릴리즈 노트를 공유하기 위해 작성되었다.
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그룹별로 요청 유형 식별 DATA CENTER
잘못된 대기열에서 끝나는 요청에게 작별을 고하십시오. 이제 요청은 이제 없습니다. 이번 릴리즈부터는 요청 유형과 연결된 그룹 이름이 검색 결과와 포털 및 글로벌 도움말 센터의 최근 요청 섹션에 표시됩니다.
이 추가 컨텍스트를 통해 구직자는 이름이 유사한 요청 유형을 구별하고 적절한 요청 유형을 선택하여 서비스 비효율성을 줄이고 양질의 지원을 제공할 수 있습니다.
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도움말 센터의 검색 결과입니다.
특정 프로젝트와 관련된 포털의 검색 결과입니다.
도움말 센터의 최근 요청 섹션입니다.
무엇을 알아야 합니까?
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그룹 이름은 프로젝트 설정의 순서에 따라 나열됩니다. 순서를 변경하려면 프로젝트 설정(Project settings) > 요청 유형(Request types)에서 그룹 순서를 수정하세요.
그룹 이름은 프로젝트 설정의 순서에 따라 나열됩니다. 주문변경은 프로젝트설정프로젝트 설정(Project settings ) > 요청유형(Request types.)에서 그룹 오더(Order)를 수정하여 요청유형을 설정할 수 있습니다
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대시보드 가젯에서 사용할 수 있는 고객 요청 유형 필드 DATA CENTER
오랫동안 기다려온 보고 기능 개선 - 요청 유형을 기반으로 워크로드를 쉽게 시각화합니다. 이제 프로젝트 관리자와 에이전트가 대시보드 가젯에 고객 요청 유형 필드를 추가할 수 있습니다.
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다음 기능은 Jira 플랫폼에 있습니다. 즉, Jira Software 및 Jira Service Management에서 사용할 수 있습니다. |
한 번의 클릭으로 기존
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issue에 연결된
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issue 추가 DATA CENTER
Jira Software 프로젝트 간 또는 Jira Software와 Jira Service Management 프로젝트 간에 링크된 이슈를 생성하고 편집할 수 있는 즉시 사용 가능한 솔루션인 Create linked issue 화면을 새롭게 선보이고 있습니다.
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모바일용 Jira Service Management의 추가 업데이트
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옵션인 사전 로그인 백엔드 유효성 검사를 통해 연결 또는 호환성 오류 없이 이전에 사용할 수 없었던 Jira Service Management for Mobile 인스턴스에 로그인할 수 있습니다. Jira 관리자는 추가 설정을 구성할 필요가 없습니다. |
사용자 정의 필드 컨텍스트에서 프로젝트 및 이슈 유형 검색
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