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What is ChatOps? Conversations, put to work

ChatOps는  transparent workflow에 투명한 워크플로우에 사람, 도구, 프로세스, 자동화를 연결하는 협업(collaboration) 모델이다. 이 flow는 플로우에는 사람, 봇, 관련도구로 구성된 위치에 필요한 작업, 진행중인 작업, 종료된 작업을 연결한다. 투명성은 피드백 루프를 강화하고, 정보 공유를 향상시키고, 팀 협업을 강화한다. 팀 문화와 교차 훈련은 말할 것 도 없다.

Conversation-driven collaboration는 새로운게 아니지만, ChatOps는 최신 기술과 가장 오래된 형태의 협업을 결합한 디지털 시대의 징후입니다징후이다. 그리고 이 놀라운 간단한 조합은 당신이 일하는 방식을 변경할 혁신을 가져올 것이다. 

대화는 사람들이 함께 일하고 함께 배우고 새로운것을 창조할 수 있게 해주는 힘이다. 대화는 모든 인간의 진보에 있어 기본이다. 이러한 발전은 가속화되고 있다. 

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마크 안드레센(Mark Andreessen)은 "Software is eating the world"라는 유명한 말을 했다. 소프트웨어 팀이 새로운 작업 방식을 찾는데 앞장서 온것은 놀라운 일이 아니다. 소프트웨어가 아닌 것들 조차 소프트웨어에 의해 변형되고 있다. 예로 택시(Uber), 커뮤니케이션(Twitter), 피트니스(Fitbit), 영화(Netfflix) 등을 들 수 있다.

지난 15년의 가장 혁신적인 팀이었던 이 팀은 새로운 방식의 공동 작업을 고안했다. 수십억 명의 사용자를 위해 구축된 글로벌 서비스 실행 요구에 따라 소프트웨어 및 IT 팀은 이메일부터 채팅에 이르기까지 발전했다. 또한 반복적인 작업을 자동화로 대체하였고 지속적인 변경 통제 회의를 DevOps의 지속적인 공동 작업으로 대체하였다. 

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At the extreme end of ChatOps, we see teams that have automated large portions of mission critical work. 

ChatOps의 극의에서는 우리는 중요한 업무를 자동화 한 팀을 많이 본다.

Advanced  Advanced custom bots, deep integrations, attempts at AI, and custom engineering have basically turned chat into the operating system for their team. They are expanding the definition of ChatOps and breaking new ground when it comes to real-time collaboration. They see no limits in how they could combine work, people, and tools to transform the way people on Earth (or eventually, Mars) collaborate.

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