이 문서는 Jira Service Management Cloud의 프로젝트에서 큐(Queue) 복제하는 방법을 공유하기 위해 작성되었다.



큐 복제하기


1. 큐 메뉴를 선택한다.



2. 복제하고자 하는 메뉴를 선택 후 ... 을 선택한다.

3. 큐 복제 메뉴 선택 > 모든 티켓 메뉴를 선택한다.

  • 큐 복제 하위 메뉴(CLONE QUEUE IN)에서 모든 티켓 메뉴를 제외한 나머지는 상단 캡쳐화면의 메뉴를 가르킨다.
    • 모든 티켓 → 큐
    • 서비스 요청 → 서비스 요청
    • 인시던트 → 인시던트
    • 문제 → 문제
    • 변경사항 → 변경사항



4. 복제하고자 하는 조건 변경

5. Team 우선순위에 추가 선택 후 생성 버튼을 선택한다.

  • Team 우선순위에 추가를 선택하지 않으면, 큐가 기타 항목에 생성된다.


6. 큐 복제 완료