이 문서는  2023. 3. 20. 에  출시된  Jira Service Management 5.7.x Release Note 릴리즈 노트를 공유하기 위해 작성되었다.

Highlights

comments로 승인을 향상시키세요DATA CENTER

Jira Service Management에서 승인을 갱신하고 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 승인자가 요청에 대해 승인 또는 거부를 선택하면 전환 화면이 나타납니다.

그들은 새로운 화면에 자신들의 결정을 설명하는 댓글을 남길 수 있을 것입니다. 이번 릴리스에서는 고객 포털 및 에이전트 보기에서 요청을 승인할 때 전환 화면이 나타납니다.

승인에 대한 의견을 제시할 때는 별도의 권한이 부여되므로 의견을 제시해야 합니다. Jira 관리자는 워크플로우에서 승인 단계를 편집하거나 추가할 때 새 설정에 액세스할 수 있습니다.

승인 시 주석 필요 및 거부 시 주석 필요 확인란을 선택하면 승인자로부터 피드백를 얻을 수 있습니다.

요청이 거부된 이유에 대한 설명이든, 승인을 지원하는 데 필요한 추가 증거든, 승인자의 의견은 조직의 승인 프로세스를 개선합니다.

Jira Service Management에서 승인 구성에 대해 자세히 알아보기

Jira 서비스 관리를 위한 Guardrails DATA CENTER

Jira Service Management 인스턴스의 성능을 극대화하는 방법에 대한 자세한 정보를 제공하기 위해 최근 Jira Service Management 가드레일을 발행했습니다.

잠재적인 위험을 식별하고 인스턴스 최적화 과정의 다음 단계에 대한 의사 결정에 도움이 되도록 설계되어

인스턴스의 현재 상태를 평가하는 과정을 안내하고 잠재적인 문제의 위험을 줄이는 방법을 알려드립니다.

최신 장기 지원 릴리스인 Jira Service Management 5.4로 가드레일을 테스트했습니다. 

우리가 제공한 데이터는 Jira Service Management 고유의 엔티티에 초점을 맞추고 있습니다. Jira와 공유하는 가드레일을 찾고 있다면 Jira Software 가드레일을 확인하세요.

Jira Service Management 가드레일에 대해 자세히 알아보기

Assets에서 그루비 스크립트에 대한 새로운 설정들

그루비 스크립트 설정에 대한 업데이트를 통해 Jira 시스템 관리자는 이제 Assets 스크립트 콘솔에 액세스할 수 있는 사용자를 선택할 수 있습니다.

Jira 시스템 관리자에게만 액세스하거나 시스템 관리자와 Jira 관리자 모두에게 액세스를 제한할 수 있습니다. 새 설정을 사용하면 인스턴스에서 스크립트를 실행할 수 있는 사용자를 더 잘 제어할 수 있습니다.

업데이트된 설정(및 기존 설정도 사용하려면 관리(Administration) > 앱 관리(Manage apps) > 자산 스크립트 구성(Assets script configuration)으로 이동합니다.

Groovy scripts in Assets에 대하여 자세히 알아보기

Assets의 성능 개선

우리는 Assets의 성능과 안정성을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 이 릴리스에서는 제공할 예정인 일련의 개선 사항 중 첫 번째 하위 집합을 다뤘습니다. 이러한 개선 사항의 주요 초점은 자산 가져오기입니다.

다음은 이번 릴리스의 업데이트에 대한 개요입니다.

• 가져오기 중에 누락된 개체가 계산되는 방식을 수정했습니다. 이 변경 사항으로 인해 특정 가져오기의 일부로 개체가 생성되거나 업데이트된 경우에만 개체가 가져오기에서 누락된 것으로 간주합니다.
• 대량 삭제를 기다릴 때 UI가 시간 초과되지 않도록 했습니다.
• 가져오기 구성 프로세스를 변경하고 기본적으로 자동 동기화를 비활성화하여 가져오기 작업에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
• 고유한 속성이 있는 개체를 가져오는 성능을 개선했습니다.
• 개체 그래프의 Force View 성능을 개선했습니다.

저시력 및 키보드만 사용하는 사용자를 위한 접근성 개선

이번 릴리스에는 Jira Service Management에서 기본 작업을 수행할 수 있는 경험과 능력을 향상시키기 위해 화면 판독기 및 키보드 전용 cohort에 대한 접근성 수정 사항이 더 많이 포함되어 있습니다.

예상할 수 있는 몇 가지 수정 사항을 강조했습니다:

• 버튼 및 링크에 역할, 이름 및 href 값과 같은 속성을 추가하여 키보드 및 화면 판독기 사용자가 액세스할 수 있도록 했습니다.
• 버튼과 확장 가능한 아이콘과 같은 여러 요소에 대해 포커스 표시기와 색상 대비를 수정했습니다.
• 역할 및 상태 특성을 추가하여 새 개체 만들기 모달 대화 상자에서 다른 개체 만들기 확인란을 업데이트했습니다.

수정된 문제의 전체 목록 확인

Assets REST API 문서를 새 위치로 이동합니다

우리는  Assets REST API 참조 문서를 docs.atlassian.com 으로 이동하고 있으며, 여기서 Jira Service Management REST API 문서에 추가할 예정입니다.

곧 기존의 위치를 더 이상 사용하지 않을 예정이므로 책갈피를 업데이트하는 것을 잊지 마십시오!
Assets API 문서를 확인하십시오

Jira Data Center 및 Server 모바일 앱에서 자산 개체 보기DATA CENTER

자산을 Jira Data Center 및 Server 앱에 통합하는 작업을 진행 중이며 최근에 자산 사용자 정의 필드를 다루었습니다. 애플리케이션의 최신 버전에서는 이슈의 자산 사용자 정의 필드를 볼 수 있습니다. 필드에 언급된 개체를 보려면 관련 개체 스키마에 대한 개체 스키마 사용자 권한이 있어야 합니다. 즐겨 사용하는 모든 Assets 기능을 휴대기기로 가져오는 여정은 이제 시작에 불과합니다. 일부 UI 개선 작업이 진행 중이므로 진행 상황에 대한 추가 업데이트를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 이 기능은 현재 iOS에서만 지원됩니다. Android 지원이 곧 제공될 예정입니다.

Jira Data Center 및 Server 앱에 대해 자세히 알아보기

사용자 정의 필드에 대한 컨텍스트 구성: 새로운 디자인, 향상된 기능

여러분의 피드백은 항상 Jira 개선의 원동력이 되었으며, 정말 중요한 일을 하고 여러분의 일상 업무에 가치를 부여하는 데 도움이 되었습니다.
사용자 지정 필드 컨텍스트를 구성하는 전체 환경을 개선했습니다.

우리는 사용자가 빠르고 효율적이며 예측 가능한 기능 상호 작용을 통해 더 짧은 시간에 더 많은 것을 달성할 수 있도록 열심히 노력해 왔습니다.
이제 완전히 새로운 디자인과 향상된 기능이 준비되었으니 자세히 살펴보겠습니다.

• 검색을 사용하여 원하는 것을 빠르게 찾으세요. 선택해야 하는 항목이 하나뿐인 경우에도 문제 유형 및 프로젝트의 긴 목록을 더 이상 스크롤하지 않아도 됩니다.
• 목록 간에 항목을 드래그 앤 드롭하여 컨텍스트에서 항목을 쉽게 추가하거나 제거합니다. 또는 단순히 추가 또는 제거 버튼을 사용하세요.
• 다중 선택 기능으로 반복적인 수동 단계를 피하세요. 한 번에 여러 항목을 선택하려면 Shift 키를 누른 상태에서 선택하세요.
• 잘못된 클릭에 대해 걱정하지 마십시오. 목록에 항목을 추가한 후에는 해당 목록 외부를 클릭해도 선택 항목이 지워지지 않습니다.
• 이제 새로 추가된 모든 항목이 별도의 방금 추가됨 섹션에 표시되므로 빠르게 변경 사항을 확인할 수 있습니다. 컨텍스트에 얼마나 많은 항목을 추가했는지에 관계없이 모든 새로운 선택 항목이 강조됩니다.
• "Context", "Custom field configuration scheme" 둘중 어떤것인지  앱과 문서 전체에서 일관된 용어를 사용하므로 더 이상 추측할 필요가 없습니다. 우리는 일을 단순하고 명확하게 유지하기를 원하므로 컨텍스트가 중요합니다.

이 데모를 보고 업데이트에 익숙해지고 이 릴리스로 업그레이드할 때 직접 기능을 사용해 보십시오.

사용자 정의 필드 컨텍스트에 대해 자세히 알아보기