이 문서는 Atlassian 전체적인 제품에 대한 간략적인 소개 정보를 공유하기 위해 작성되었다. 

Atlassian 제품

계획, 트랙, 지원 (Plan, Track & Support)

• Jira Software
• Jira Work Management
• Jira Service Management
• Opsgenie
• Statuspage
• Jira Align
• Halp

협업 (Collaborate)

• Confluence
• Trello

코드, 빌드, 배포 (Code, Build, Ship)

• Bitbucket
• Sourcetree
• Bamboo
• Fisheye
• Crucible

보안 및 아이덴티티 (Security & Identity)

• Atlassian Access
• Crowd

Atlassian 제품 주요 기능

Jira Software 주요 기능

Atlassian Jira Software는 일반 프로젝트 관리부터 소프트웨어 개발 프로젝트 관리까지 다양한 유형의 프로젝트를 성공적으로 관리할 수 있게 해줍니다. 

체계적인 프로젝트 관리 

• 일반 비즈니스 프로젝트부터 개발, 애자일 개발 프로젝트까지 다양한 유형의 프로젝트 관리 
• Agile 개발팀이 유연한 프로젝트 관리를 위한 스크럼, 칸반 방법론을 위한 툴 킷 완벽 지원 

다양한 이슈(업무) 정의 및 관리

• 다양한 타입의 사용자 정의 이슈(업무)를 쉽게 만들 수 있으며, 프로젝트 별 다른 워크플로우 정의
• 이슈는 일반 검색 및 JQL 검색을 통해 빠르게 찾고 다양한 형태로 이슈를 관리할 수 있는 편의 기능을 제공

개발과 통합과 릴리즈 관리

• 각 이슈는 개발 도구와 연동을 통해 관련 Commit, Pull Request, 빌드 및 배포 등을 추적
• 릴리즈 기능을 통해 이번 릴리즈에 반영되는 새 기능 및 수정사항을 확인하고 기록

다양한 리포트와 대시보드

• Burndown Chart, Sprint Report, Velocity Chart, 이슈 보고서, 파이 차트 등 다양한 형태의 리포트 제공
• Jira에서 제공되는 가젯을 추가하여  대시보드로 만들고 업무 현황을 팀원들과 공유

Jira Service Management 주요 기능

Atlassian Jira Service Management는 G2Crowd에서 선정한 서비스 데스크 소프트웨어 리더로 선정되었으며, ITSM 소프트웨어 관련 다양한 어워드를 수상하였습니다.

고객을 위한 심플한 UI/UX 제공

• 고객은 전용 서비스 요청 포털을 통해 직관적으로 자신에게 필요한 요청을 선택 및 수행
• Confluence의 지식 관리 체계와 연동을 통하여 문서 기반으로 문제 해결책을 찾을 수 있게 가이드

대화형 요청 관리 지원

• 고객은 코멘트 기반으로 자신의 요청에 대해 서비스 팀과 커뮤니케이션 수행
• 서비스운영자는 고객 전용 코멘트 혹은 내부 전용 코멘트를 통해 요청 해결을 위한 커뮤니케이션 수행 

요청 전용 관리 기능

• 요청의 유형, 우선순위, 담당자 등에 따라 요청에 빠르게 접근할 수 있는 대기열 기능 제공
• 다양한 조건에서 다양한 업무를 쉽게 처리할 수 있는 자동화 기능 제공 

고객 만족 위선을 위한 지원

• 운영 조직 혹은 고객이 원하는 SLA를 설정하고 해당 SLA 기반으로 요청 관리 지원 
• 각 요청 단계마다 고객 전용 알림 발송과 요청 종료 후 고객 만족도와 고객 피드백을 수집할 수 있는 기능 제공

Confluence 주요 기능

Atlassian Confluence는 팀을 위한 문서 공간, 프로젝트 제품 요구사항, 미팅 노트, 회의록, 파일 등 조직 지식을 공유할 수 있게 해주는 위키 스타일의 중앙 저장소로 강력한 에디터, 피드백, 파일 핸들링, 변경 이력관리 등을 제공합니다. 

문서 공간과 페이지 관리

• 문서를 관리할 수 있는 공간과 페이지를 제공하며 각 공간과 페이지 단위로 세부적인 권한 관리 기능 제공
• 공간을 위한 템플릿과 문서를 위한 템플릿을 제공하여 표준화된 문서를 빠르고 쉽게 작성

전용 에디터와 협업 기능 

• 웹 기반의 문서를 작성하기 위한 파워풀한 에디터와 기능 확장을 지원하는 다양한 매크로를 제공
• 동시 편집 기능, 인라인 코멘트, 코멘트, 좋아요. 멘션 등 협업을 위한 다양한 기능 제공

첨부파일 미리보기와 버전 관리

• Office Word, PPT, Excel, PDF 문서, 이미지 등 파일의 미리보기 및 코멘트 리뷰 기능 제공
• 첨부된 파일은 자동으로 버전 관리가 가능하며 해당 컨텐츠의 내용을 검색할 수 있는 기능 제공

애드온과 커스터마이징

• 좀 더 파워풀한 문서 작성을 위해 기능 확장이 가능한 1,000여개의 유,무료 애드온 제공
• Rest API, Java API를 제공하여 외부 시스템 혹은 애드온 개발로 유연한 제품 확장이 가능

Crowd 주요 기능

Atlassian Crowd는 자체 사용자 및 여러 디렉토리(Active Directory, LDAP, Crowd 등)의 사용자를 통합 관리하고 연동된 어플리케이션의 권한 관리 및 Atlassian 제품 간의 SSO를 지원하는 제품입니다. 

사용자 및 그룹 관리 기능

• Crowd 자체적으로 사용자 및 그룹을 쉽게 등록하고 관리 할 수 있는 기능 제공
• 다른 디렉토리의 사용자를 Crowd의 특정 그룹으로 할당하여 Atlassian 제품 접근을 관리 수행

다양한 디렉토리와 통합

• Microsoft Active Directory, Apache Directory Server, Apple Open Directory, FedoraDS, Gerneric Directory, Novell, OpenDS, OpenLDAP, Generic Posix/RFC2307, Sun Directory등 대부분의 모든 Directory를 연결하고 통합

SSO(Single Sign On) 지원

• 사용자가 액세스해야하는 모든 애플리케이션에 로그인할 수 있는 사용자 계정과 암호 제공
• Jira, Confluence, Bitbucket 등 모든 Atlassian 제품 간의 단일 계정 관리를 지원하고 통합하여 SSO를 수행 지원

규정준수 및 보안 요구사항 충족

• Crowd에 내장된 감사 기록 기능으로 구성 변경 사항을 추적함으로써 설정을 더욱 효율적으로 관리하여 보안을 강화
• 패스워드 정책, 패스워드 변경 관리 정책 등을 수립하여 조직의 보안 요구사항을 충족