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Freshdesk와 AI 챗봇 기반 고객지원 웨비나

안녕하세요. 카카오, 라인 등 다양한 채널로 고객문의를 통합하고 관리하는 Freshdesk와 AI 챗봇을 소개 웨비나를 진행합니다.
2024년 4월 18일 (목) 16:00 팀즈웨비나


JIRA의 XML 백업 유틸리티 사용

  • 상단 설정 메뉴에서 시스템 선택
  • Import & Export > Backup System 선택
  • Backup JIRA 데이터 페이지가 나타나면 파일이름 입력
  • Backup 버튼 클릭
  • 백업이 완료되면 백업 위치가 메시지가 나타남

JIRA 자동 백업

  • 상단 설정 메뉴에서 시스템 선택
  • Advanced > Services로 이동
  • 현재 시스템에서 실행되고 있는 서비스 리스트 확인
  • Add Service에 다음을 추가한다.
    • Name : 이름 입력
    • Class : Built-in Services를 선택하고 Backup service 선택
    • Schedule : 적절한 스케줄 입력
    • Interval : 적절한 간격 입력