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Freshdesk와 AI 챗봇 기반 고객지원 웨비나

안녕하세요. 카카오, 라인 등 다양한 채널로 고객문의를 통합하고 관리하는 Freshdesk와 AI 챗봇을 소개 웨비나를 진행합니다.
2024년 4월 18일 (목) 16:00 팀즈웨비나


이 페이지는 서버에서 운영하던 Atlassian 제품을 클라우드로 이주 후 로그인 하는 방법을 제공한다.

주요 차이점

  • 접속 주소
    • 서버: 회사 사이트주소 (예: jira.good.com)
    • 클라우드: <사이트 이름>.Atlassian.net (예: good.atlassian.net)
  • 사용자 이름
    • 서버: 사용자 이름 (예: username)
    • 클라우드: 이메일 주소 (예: email@good.com)

최초 로그인 방법

Microsoft Active Directory 사용자

On-premise 또는 Azure Active Directory에 등록된 사용자는 아래의 절차에 따라 로그인 한다.

  1. 로그인 주소 입력
    브라우저로 sitename.atlassian.net 접속
  2. 이메일 주소 입력
  3. Continue with Microsoft 클릭
  4. Microsoft Active Directory 로그인
  5. 인증 코드 입력
    이메일로 전송된 인증 코드 입력
  6. 인증 절차 진행
    화면 안내에 따라 인증 절차 진행

일반 사용자

Atlassian 사이트에서 관리하는 사용자의 경우 아래의 절차에 따라 로그인 한다.

  1. 로그인 주소 입력
    브라우저로 sitename.atlassian.net 접속
  2. 이메일 주소 입력
  3. Continue 클릭
  4. Microsoft Active Directory 로그인
  5. 인증 링크 이동
    이메일로 전송된 인증 주소 클릭
  6. 인증 절차 진행
    화면 안내에 따라 인증 절차 진행

앱 전환

클라우드는 좌측 상단에 Jira, Confluence 간 앱 전환하는 기능을 제공한다.


  • 레이블 없음