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Freshdesk와 AI 챗봇 기반 고객지원 웨비나

안녕하세요. 카카오, 라인 등 다양한 채널로 고객문의를 통합하고 관리하는 Freshdesk와 AI 챗봇을 소개 웨비나를 진행합니다.
2024년 4월 18일 (목) 16:00 팀즈웨비나


이 문서는 2019년 4월 4일 출시된 Jira Software 8.1.x 릴리즈 노트를 공유하기 위해 작성 되었다. 


주요 기능


Jira Software 8.1과 호환되는 어플리케이션은 다음과 같다.

  • Jira Core 8.1
  • Jira Service Desk 4.1


이슈 보관( Jira Data Center)

몇 달 동안 업데이트하지 않은 이슈들을 보관하여 Jira 인스턴스를 깔끔하게 유지할 수 있습니다.


오래된 구성 요소 관리

이제 관리자가 더 이상 구성 요소가 필요하지 않다고 결정할 때마다 구성 요소를 보관할 수 있습니다.
"Archived"로 태그가 지정되며, 따라서 선택 옵션에서 사라집니다. 구성 요소가 선택된 이슈에 대해서는 읽기 전용으로 됩니다.


이슈 카드에 대한 개발 정보

카드 레이아웃에 개발 필드를 추가하여 개발 도구 정보를 카드에 직접 추가할 수 있습니다.

보드 > 구성 > 카드 레이아웃을 선택한 다음 관련 필드 이름 드롭다운 목록에서 Development를 선택하여 카드에 추가하십시오.


유연한 보드

'이슈 디테일' 패널의 크기를 조정할 수 있습니다.  
컬럼이 많은 보드에 수평 스크롤을 또한 추가하여 작은 스크린에서도 잘 맞습니다.


더 많은 성능 개선

  • 보드 선택 효과 : 보드 사이를 빠르게 전환
  • 빠른 색깔 전환 : 다양한 JQL 쿼리를 기반으로 이슈 카드에 색상을 할당

Microsoft Azure에서 Jira Data Center

Microsoft Azure에서 Jira Data Center를 위한 Microsoft Azure 배포 템플릿을 개선했습니다.

새로운 템플릿은 8.1뿐 아니라 모든 Jira 버전에 적용됩니다.


Jira 성능에 대한 더 많은 통찰력을 위한 새로운 JMX 메트릭스 

  • JMX를 통해 노출되는 인덱싱 계측을 추가하여 인덱싱과 관련된 성능 문제를 진단
  • profiling 변경


작은 개선 사항

  • 열 기준으로 프로젝트를 정렬할 수 있습니다.


  • 일괄 이메일 알림에 대한 추가적인 사용자 필드를 사용할 수 있습니다,
  • 최근 로그인 시도에 대한 정보를 사용자 프로필에 추가했습니다.
  • Jira 아바타의 다양화