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Freshdesk와 AI 챗봇 기반 고객지원 웨비나

안녕하세요. 카카오, 라인 등 다양한 채널로 고객문의를 통합하고 관리하는 Freshdesk와 AI 챗봇을 소개 웨비나를 진행합니다.
2024년 4월 18일 (목) 16:00 팀즈웨비나


현상

사용자 관리에서 SSH 등록하는 과정에서 이미 존재하는 이유로 등록되지 않음

원인

이미 다른 사용자에 의해 동일한 SSH 키가 등록됨

해결책

이전에 등록된 키를 삭제하고 등록

절차 

  1. Bitbucket database에서 SSH key 소유자 찾기

    SELECT entity_id,key_md5,user_id FROM AO_FB71B4_SSH_PUBLIC_KEY;
  2. 사용자 id 찾기

    SELECT * FROM repository INNER JOIN sta_repo_permission ON repo_id = repository.id WHERE user_id=<the ID>
  3. 찾은 사용자 이름에 등록된 SSH key 제거
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