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Freshdesk와 AI 챗봇 기반 고객지원 웨비나

안녕하세요. 카카오, 라인 등 다양한 채널로 고객문의를 통합하고 관리하는 Freshdesk와 AI 챗봇을 소개 웨비나를 진행합니다.
2024년 4월 18일 (목) 16:00 팀즈웨비나


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이 문서는 Atlassian의 Wiki 제품인 Confluence를 윈도우 installer를 통해 설치하는 가이드를 제공한다.


설치 준비사항

데이터베이스 :

  • PostgresSQL 9.2, 9.3, 9.4, 9.5
  • MySQL 5.5, 5.6
  • Oracle 12c
  • Microsoft SQL Server
  • H2(this embedded database)
  • MariaDB와 Percona는 지원되지 않음.

어플리케이션 서버 :

어플리케이션은 내장되어 있는 Tomcat을 사용한다.

  • Apache Tomcat 8.0.x

Java Version :

  • Oracle JRE / JDK 1.8

설치

윈도우 인스톨러 다운로드 및 설치

1. 다음 페이지에서 인스톨러를 다운로드 받는다.

2. 다운로드 받은 인스톨러를 실행한다.
3. 두 옵션 중의 하나를 선택한다.
3.1 Express Install

  • Express install은 Confluence의 기본 설정으로 설치된다.

3.2 Custom Install

  • 설치 폴더 선택
  • 윈도우 시작 메뉴 폴더 옵션 설정
  • TCP 포트 설정
  • 서비스 등록 옵션

4. 인스톨 위자드로부터 설치가 완료되고 Confluence는 자동으로 시작된다.

PostgreSQL 설정

Confluence에서 PostgreSQL 데이터베이스를 사용한다면, 아래 설정 가이드를 참고한다.

Confluence 시작

Confluenc는 설치 후 자동 시작되지만, 시작이 되지 않았다면, 윈도우 메뉴에서 시작할 수 있다.
웹브라우저를 통해 다음 주소로 접속한다.

  • http://설치PC_IP:Port번호
  • 레이블 없음