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Freshdesk와 AI 챗봇 기반 고객지원 웨비나

안녕하세요. 카카오, 라인 등 다양한 채널로 고객문의를 통합하고 관리하는 Freshdesk와 AI 챗봇을 소개 웨비나를 진행합니다.
2024년 4월 18일 (목) 16:00 팀즈웨비나


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문서는 Confluence Cloud 에서 Jira 이슈 생성을 위한 가이드를 공유하기 위해 작성되었다. 


1.Confluence 공간 접속 

  • Confluence 공간 접속 후 이슈 생성할 페이지로 접근 


2.텍스트 블록을 지정

  • .Jira 이슈 생성을 위한 텍스트에 마우스로 드래그 하여 블록을 지정


3.이슈 필드 입력

항목내용비고
제품 선택프로젝트 명 입력
이슈 유형 선택이슈 유형 입력
요약이슈 제목 입력
설명이슈 설명 입력



  • 이슈 생성 값 입력


4.이슈 생성 완료

  • 이슈 생성 시 Confluence 와 Jira 간에 링크 연결됨


  • Jira 이슈에 Confluence 페이지 링크 연결





  • 레이블 없음