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Jira Service Desk에서 모든 에이전트, 모든 대기열에서 사용이 가능합니다.
첨부파일 중복 해결
고객이 이메일로 요청할때요청해올 때, 요청에 대한 요청 설명에 이메일 본문이 추가 됩니다.
이는 마케팅 이미지나, 회사 로고 그리고 이메일 하단에 있는 다른 것들과 같이 원치 않는 미디어를 가끔 포함합니다.
새로운 코멘트나 업데이트가 있을 때마다 이 이미지들은 요청이 the Million Dollar Hompage처럼 보일 때까지 복제되기 때문에 중요한 것을 찾기가 어려워집니다.
이제 Jira Service Desk는 중복을 감지하고 발견하고 무시하여, 요청을 깔끔하고 깨끗하게 유지할 것입니다.
Jira 
접근성
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