이 문서는 Freshdesk에서 도움말 위젯의 가이드를 공유하기 위해 작성되었다.
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도움말 위젯이란?
도움말 위젯을 사용하면 솔루션 기사, 연락처 양식, 여러 티켓 양식을 웹사이트나 제품에 임베드할 수 있습니다.
고객이 도움이 필요할 때 위젯을 열어 솔루션 기술 문서를 검색하거나 티켓을 제출할 수 있습니다.
도움말 위젯 생성하기
- 관리 메뉴 → 위젯 → 새 위젯 생성
위젯 커스터마이징하기
일반 설정
우측에 변경사항을 바로 확인할 수 있는 미리보기를 제공합니다.
- 위젯의 인사말, 안내 문구, 연락처 양식, 솔루션 문서 표시 여부를 설정할 수 있습니다.
디자인
위젯 디자인의 변경은
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위젯의 배너 색, 아이콘 색과 위치를 설정할 수 있습니다.
위젯 적용하기
코드 삽입하기
커스터마이징한 위젯을 저장하고 위젯 코드를 복사하여 위젯을 띄우고 싶은 사이트에 포함하여 바로 이용이 가능합니다.
이 가이드에서는 고객 포털 홈에 위젯을 임베드하는 예시를 제공합니다.
- 관리 → 위젯 → </>삽입 → 복사
- 관리 → 위젯 → 위젯 선택 → 코드삽입 → 복사
- 관리 → 포털 → 사용자정의 → 테마 편집 → 페이지 → 포털 홈 → 하단에 코드 붙여넣기
